10月15日起至11月15日
济南能源集团所辖各
热力燃气客户服务中心
营业时间由原来的早8:30至晚17:00
调整为早8:00至晚20:00
周末不休息
每天为客户提供长达
12小时的业务办理时间
与此同时，济南能源集团的6个24小时自助营业厅，为客户提供更加便民、智能、高效、贴心的一站式“温心”服务。24小时自助营业厅引入气热自助一体机，客户可在气热自助一体机，实现交费、过户、发票打印等燃气、供热全业务自助办理，大大减少了排队等候时间。
此外，济南热力集团温馨提示尚未交费的客户，您可以通过多渠道进行交费，现将相关事宜告知如下：
收费标准
居民客户按套内建筑面积26.7元/㎡交纳（收费依据：济价格字【2008】113号）；公建客户按建筑面积39.8元/㎡交纳（收费依据：济价格字【2010】119号）。
交费时间、地点及方式
与济南能源集团所属济南热力集团签订《供用热力合同》的居民单户，可在当年11月15日前选择以下几种方式进行交费。（逾期将按欠费金额的日万分之二自动产生违约金，违约金计算依据：济建公字【2018】40号）
1、“济南热力集团”微信公众号-“温心服务-服务大厅-采暖费交纳”根据提示办理，即时交费。
2、济南热力集团官网-“零跑腿”事项-“采暖费交纳”根据提示办理，即时交费。
3、微信-服务-生活缴费。
4、支付宝-生活缴费。
5、济南能源热力燃气客户服务中心（详见附表）
6、银行网点柜面交费
齐鲁银行、建设银行、工商银行（仅限山东省内客户）、农业银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行、济南市邮政局、兴业银行。
网上银行、手机银行交费
齐鲁银行、中信银行、建设银行、兴业银行、浦发银行、农业银行、光大银行、招商银行、民生银行、交通银行、邮政储蓄银行、济南农商银行。
济南热力集团温馨提示，近年来，有不法分子通过网络和社交媒体平台发布“济南热力采暖费95折、97折优惠折扣活动”等虚假信息，并以此进行诈骗洗钱活动，请您务必提高警惕，选择济南热力集团官方交费渠道交纳采暖费，切勿轻信不明来源的优惠信息，以免造成经济损失。
市民如有供暖问题可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。
济南能源集团热力燃气客户服务中心一览表：
来源 | 天下泉城客户端
编辑 | 张筱恬
统筹 | 赵小雨
审核 | 贾建 丁洪亮
济南市人民检察院
