以整治“实招”让群众获得暖心“实惠”
集中整治，出发点在“为民”，落脚点在“惠民”。自集中整治群众身边不正之风和腐败问题活动开展以来，地区纪委监委聚焦文化旅游领域，围绕群众反映的急难愁盼问题，靠前监督、靶向发力，压紧压实文旅部门责任，积极回应群众关切，以整治“实招”让群众获得暖心“实惠”。
前不久，漠河林场计划依托自身独特的资源优势，开发一系列文创产品，为文旅产业增色添彩的同时进一步提高职工收入。然而，文创产品开发初期，设计人员的短缺成为一大难题，项目进展一度陷入僵局。当地文旅部门得知漠河林场的困扰后，迅速行动，联系到大兴安岭版痕创意设计有限责任公司，为林场牵线搭桥，全力促成合作，及时提供了关键的技术支撑。在多方共同努力下，目前产品的包装设计已顺利完成。
“文旅部门主动帮忙，联系专业设计公司，真的是雪中送炭，让我们对后续文创产品的推出充满信心。”漠河林场相关负责人在看到产品的设计样板后非常满意。
这正是我区集中整治工作开展以来的一个小缩影，像这样的案例还有很多。今年，地区文旅局聚焦全区文化和旅游市场秩序专项整治“小切口”重点选题，重点围绕旅游市场服务质量差、受理旅游投诉处理不及时、执法水平不高、不合理低价游四个方面10项内容开展专项整治。截至目前，共受理和解决各类旅游投诉38件，投诉受理办结率达100%，满意度达100%，开展专项检查4次，发现并整改问题56个。
除了明察，还有暗访。全区各地广泛开展“体检式”暗访暗查，及时发现各地推进落实集中整治和旅游市场存在的问题，督促整治工作有效落实。地县两级领导干部以游客身份深入重点景区走流程70余次，以游客视角发现并整改问题52个。
经有效整治后，全区各地旅游服务配套设施不断完善，极大地提升了群众的幸福度满意度。漠河市北极村景区停车场车位数量由1102个增加至1262个，新增5处志愿者服务站，投放40台行李小推车，开通24小时观光车叫车服务，景区旅游厕所安装12台通风干地设备；呼玛县江畔公园及沿线服务区增设游客服务中心，安装驱蚊灯、晾衣杆和WIFI设施，修复充电桩，更新标识牌，设置旅游服务专岗以及24小时接听监督热线；新林区塔源“森朴落”服务中心公共卫生间提档升级，改造完成后总面积达100平方米，总厕位达到20个，新修建咖啡厅、棋牌室、健身房等旅游服务配套设施，智能健身路径和笼式足球场、笼式气排球场均已建设完成并投入使用；塔河县体育场地面施工、健身路径安装已完成并投入使用；呼中镇、呼源镇、白山景区内新增充电桩；地区图书馆增加智能化设备、设施，为读者提供高效、便捷、舒适的阅读环境。
“整治群众身边不正之风和腐败问题是我们义不容辞的责任。在文化旅游领域，我们将持续保持高压态势，坚决查处各类违规违纪行为，做到发现一起、查处一起、曝光一起。同时，督促相关部门建立健全长效机制，从源头上预防和遏制不正之风的滋生，切实维护群众的合法权益，让文化旅游发展成果更多地惠及广大人民群众。”地区纪委监委相关负责人表示。
（张凤娇）
来源：大兴安岭日报
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