老顾客不光顾了?晓华理发店街道恢复宁静,她决定......

政务   2024-11-27 21:00   山东  


近日
词条“晓华理发店热度下降
街道恢复宁静”
登上热搜

 

不久前
“发型师晓华”因其理发技术
获得了巨大的关注
如今
讨论的热度逐渐下降
她也开始做起了准备



担心老客户不再光顾

她决定:天天在家精进技术


“发型师晓华”本名李静
现在
让李静最担心的
是从前作为收入支撑的老客户
因为排队原因都不再光顾了
“我都已经一个一个在说了
我说等过完这段时间
到时候再过来剪
然后我就好好剪”


李静也不知道流量褪去后

能留下什么

但她已经开始做起了准备

她说

“这流量沉下去看一下

到底有多少是真实的就行了

我这段时间啥也不干

我就天天在家精进一下技术

烫染不要翻车

不要太差”


赢得口碑的秘密


静对自己手艺保持着清醒的认知
碰到要求比较高的顾客
她都会如实告知自己能实现几成效果

在李静看来

赢得口碑的秘密就是两句话

“明白你需要什么

告诉你我能做什么”


晓华(前左)在给顾客理发。人民日报记者 申智林  摄


用真心得市场 让热爱开出花


  因热爱入行,从帮工起步,发型师晓华的走红并非偶然。


  以技艺立身。11年的深耕与磨练,馈赠了晓华过硬的专业本领。放眼多个行业,常有勤于付出、勇于创新的从业者在默默沉淀后,接来“泼天的富贵”,其实异曲同工。


  以服务暖心。随着消费者的个性化、多样化需求不断增长,理发等服务业领域的非标准化场景持续增多。“听得懂话”这句网友嘉许的背后,是晓华对年龄不同、偏好各异的顾客需求的差异化满足。可见,多些真诚、少些套路、用心倾听,把服务做到顾客心坎上,何愁没有更多回头客?


  用真心得市场,让热爱开出花。街边小店也能积累大流量、释放大能量,亿万经营主体更有广阔空间,共同为增加优质供给、激发消费活力添砖加瓦。(作者:韩春瑶


来源:中国青年报、人民日报一撇一捺、新浪微博等

编辑 | 王学倩(山东科技职业学院团委)

责编 | 张宇杰(中国海洋大学团委)
校对 | 李   炜
校审 | 张   楠
终审 | 田秀妍
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