【热线反馈】在“河南社保”APP上有的信息显示有误,是什么原因?

民生   社会   2025-01-04 17:37   河南  


    虞城姬先生反映:在“河南社保”APP上,居民社保给改成了职工社保,而且APP上有的信息显示有误,是什么原因?
   虞城县人民政府反馈:虞城县人力资源和社会保障局接到工单后转交养老保险待遇股办理。经落实,具体情况回复如下:反映人姬先生多次反映该问题,且恶意投诉虞城县人力资源和社会保障局工作人员。虞城县人力资源和社会保障局曾在《河南省省级12345政务服务便民热线申诉操作指南(试行)》申诉条件第四项第一条“不合理、不合规诉求”中,作过情况说明。姬先生在2024年8月,反映其在手机APP电子社保卡查询中,信息出现了错误,认为是居民社保变成了职工社保。反映人的诉求是要求更改两款APP中的电子社保卡和河南社保信息。

    反映人多次反映该问题,重复投诉,我单位工作人员已对其作出详细解释。反映人的问题是在“河南社保”和“电子社保卡”APP中,有些信息显示有误,经调查发现:在“河南社保”APP中,反映人姬先生的信息状态显示“在职”,“在职”是所有参保人员的代名词,我局无法修改,也没有影响其退休金发放。另,“在职”并非是职工社保,而是反映人对其理解存在偏差;在“电子社保卡”APP中,有三项内容无法查看,不是反映人无法查看,而是APP系统不让查看,未开通让当事人查看的权限。此外,显示未在本地参保是因为相关APP的默认地址为郑州市,而反映人是在虞城县参保,故存在该情况属于正常。

    办理结果:第一,上述两个APP中的信息内容是全省统一的,且对反映人领取保险金无任何影响。另,修改国家级APP相关内容也非我单位所能办理;第二,退休人员退休金全部显示为终止缴费,因反映人是1962年生人,故2022年终止缴费是正常的。


来源:商丘行风热线


编辑:张栋

袁媛


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