为持续优化营商环境，进一步提升工作质效，10月30日，荥阳市市场监督管理局党组书记、局长白栋到荥阳市政务服务中心市场监管局窗口，“零距离”体验和感受市场监管行政审批工作流程。
在企业开办专区，白栋详细了解窗口各项业务申请途径、办理流程、提交材料情况，以工作人员身份为办事群众提供信息咨询、受理录入服务，耐心听取企业和群众意见，体验企业和群众办事感受，并对审批窗口设立专门接线员、设置自助服务专区指导填报的做法表示肯定。随后，他来到了“市场监管领域许可证到期换证”窗口，现场受理、审核了前来换证企业提交的材料，并为企业颁发了新的《药品经营许可证》。
白栋要求，市场监管局审批工作人员要加强学习和培训，提升业务能力和服务水平；要严格落实一次性告知、首问负责制，让前来办事的企业群众满意；要转变工作作风，深入了解企业群众在办事过程中遇到的难题和需求，推动政务服务提质增效。
市场监督管理局将持续开展“走流程、解难题、优服务”活动，不断加强行风建设，转变工作作风，优化办事流程，以实际行动提升企业群众满意度，为优化营商环境、促进经济社会高质量发展贡献力量。（通讯员 张志艳）
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编辑｜秦战国
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