持续提升患者就医体验 伊犁州妇幼保健院便民举措“又双叒叕”上新啦！
政务
2024-11-11 18:58
新疆
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“导诊单上显示我预约的超声检查时间为13：00-13：30，现在时间还早，这期间我还能去做别的检查，不用在超声科‘苦等’，节约了不少时间，很方便。”11月7日，患者王女士拿到超声检查导诊单后，对伊犁州妇幼保健院最新推出的“超声分时预约”服务这一便民举措连连点赞。“超声检查安全、无创、无辐射，可广泛应用于多种疾病的诊断和监测中，向来是很‘火爆’的。”伊犁州妇幼保健院超声一科副主任王东虹介绍，以前医师为患者开具超声检查医嘱后，患者需要到超声科导诊台预约检查时间，随后，护士会根据排号情况告知患者检查时段及大概需要等候的时间，比较耗时。![]()
为了给患者提供更加优质、高效、便捷的服务，医院从方便就诊出发，上线了超声分时段预约系统，让“信息多跑路，让患者少跑腿”。由诊间医生开具相关超声检查医嘱后，根据患者时间安排或系统号源，选择超声检查预约时间，患者只需按预约时间提前15分钟至超声科自助报到机完成报到，后于科室候诊区域等待叫号检查即可。“让群众的就医过程‘省心’、就医感受‘暖心’是我们必须做的也是我们正在做的。”伊犁州妇幼保健院党委委员、副院长薛峰介绍，随着多元化便民举措的不断推出，来院患者都能享受到日益便捷、贴心的诊疗服务：产房为家庭困难和急诊临产未准备宝宝服的家庭免费提供宝宝服；产前门诊开设妊娠期糖尿病护理门诊，免费对罹患妊娠期糖尿病的孕妇进行饮食调理、血糖监测、药物指导、胰岛素注射、运动干预等全周期的规范追踪管理；妇一科专家门诊医护人员午休时间不“打烊”，为参加宫颈癌筛查的患者免费做人乳头瘤病毒（HPV）检查、宫颈液基细胞学检查（TCT）及白带检查，以缩短患者候诊时间；产后康复科医护人员上门为产妇及新生儿提供康复护理服务。除此之外，医院还推出了“挂一次号管3天”“检查检验结果互认”“65岁以上老人享受优先挂号服务”“对荣获全国无偿献血奉献奖、全国无偿捐献造血干细胞奖者，免收普通门诊诊查费”等便民服务措施，使群众享受到了更加便捷、经济的医疗服务。同时，医院还基于一体化诊疗建设，探索门诊服务新模式，打造了乳腺甲状腺诊治中心、生殖医学中心、产前诊断中心、儿童保健中心，将门诊、检查、治疗全诊疗流程进行一站式融合，通过医、技、护、管一体化的“院中院”管理模式，缩短了患者排队和院内滞留时间，减少患者无序流动，提升了患者满意度。“群众的就医需求，是医院所有工作的落脚点和出发点。”薛峰表示，今后，伊犁州妇幼保健院将聚焦群众就医的难点、堵点问题，持续推动便民惠民措施，不断创新优化就医流程，为群众提供流程更科学、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务，切实提升广大群众就医体验。![]()
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编辑丨魏红梅 张 楠
