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购物中心季度招商调整需要关注哪五大优化维度?
来源丨赢商培训整理
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在当今竞争激烈的零售市场中,购物中心作为城市商业的重要载体,其招商调整策略直接关系到商业项目的生命力与竞争力。
为了确保购物中心能够持续吸引消费者,保持市场领先地位,季度招商调整成为了不可或缺的关键环节。
以下,我们将深入探讨购物中心在季度招商调整中应着重考虑的五大优化维度,旨在通过精细化的管理和创新性的策略,为购物中心带来更加繁荣的商业景象。
业态比例优化
购物中心的业态比例按照经营品类的不同,可以划分为服装服饰、生活精品、餐饮美食等;也可以根据面积大小、集客能力强弱划分为主力店、次主力店及品牌专卖店。只有合理的业态布局,才能够形成合理的优势互补的商业格局,因此,购物中心的整体业态比例的优化十分重要。
以往百货式的购物中心业态相对单一,现在的购物中心业态相对多元化,各个业态的比例多少,并不是简单的分割就可以的,是要在深入开展市场调研和消费者调研,分析项目所在城市、所在区域、目标人群的消费需求及消费特点的前提下,建立的科学合理的业态比例与分布,才能在同质化严重的大环境下凸显差异化,获得大量的人气,生存下去。
确保购物中心业态分布均衡,满足消费者多元化需求,提升整体商业活力。
市场调研:通过市场调研了解目标客群的需求变化,包括消费习惯、偏好以及新兴业态的发展趋势。
数据分析:利用历史销售数据、客流数据等,分析各业态的销售贡献率、顾客满意度等指标,识别潜力业态和待优化业态。
动态调整:根据市场调研和数据分析结果,动态调整购物中心内零售、餐饮、娱乐、服务等业态的比例,确保业态组合既符合市场需求,又能实现差异化竞争。
品牌筛选:在调整业态比例时,注重引入具有创新力、品牌影响力和市场潜力的品牌,提升购物中心的整体品质。
品牌级次与组合优化
购物中心想要持续发展,永葆生机,始终在市场中占有一席之地,就必须要合理的评估场内的品牌与购物中心整体的契合度,在市场中的认可度,和购物中心管理者的管理思路的契合度。
对于不符合要求的无论到期与否都要做出适当的调整,凭借优胜劣汰,持续引进优质品牌,不断使商场内的品牌紧密的与市场切合,永远保持着新想干,从而才能保证购物中心的活力。
提升购物中心品牌组合的整体水平,增强品牌吸引力和市场竞争力。
品牌评估:定期评估场内品牌的市场表现,包括销售额、客流量、顾客满意度等,识别表现不佳的品牌。
品牌调整:对于表现不佳的品牌,根据合同条款和市场情况,进行适时调整或替换。同时,积极引进符合购物中心定位和市场需求的优质品牌。
品牌组合优化:注重品牌间的互补性和差异化,避免同质化竞争。通过优化品牌组合,形成独特的商业氛围和吸引力。
品牌活动策划:与品牌合作举办各类促销活动、新品发布会等,提升品牌知名度和影响力,同时吸引更多消费者前来购物。
交通动线优化
购物中心在建成之初,其交通动线就已经基本成型,再做大的变动已无可能,之所以提到要优化交通动线,主要是在大多数品牌合同到期之后,优化品牌和业态的基础上对整个商场的交通动线进行一定的优化。
一般来说,购物中心的交通动线是由垂直动线、水平动线和节点动线组成。交通动线的优化,是招商调整过程中必须要考虑的一个方向,交通动线的改变,可以很好的合理的分配客流的到店率,根据各个业态品牌的应有的营业需求客流进行优化。
提升购物中心客流效率,确保消费者能够顺畅地到达各个区域,提高到店率和消费体验。
动线规划:根据品牌和业态的重新分布,对购物中心的交通动线进行合理规划,包括水平动线、垂直动线和节点动线。
标识引导:设置清晰、醒目的标识系统,引导消费者快速找到目标店铺或区域。同时,利用数字化手段如AR导航等,提升消费者的购物便捷性。
空间布局:优化购物中心的空间布局,确保通道宽度、休息区设置等符合人体工学和消费者需求,提升购物舒适度。
客流监控:利用客流监控系统,实时了解各区域的客流情况,根据客流变化动态调整动线规划,确保客流顺畅。
体验感优化
商场在招商调整过程中,市场需求也是招商应当放在重中之重的位置进行考虑的,所谓的市场,即是市场的目标客群的迫切需求,商业地产需要研究人性和消费行为模式。
现在的市场是一个追求个性的时代,主要客群为80/90年代的青年消费群体,这一部分群体对于逛商场所追求的体验感比任何群体都要注重,所以再招商调整的时候,优化业态,增加其中的体验业态或者公区的体验感,是购物中心招商调整和改造的大趋势。
提升消费者的购物体验,增强购物中心的吸引力和忠诚度。
体验业态增加:引入更多具有创新性和趣味性的体验业态,如虚拟现实、增强现实、互动娱乐等,丰富消费者的购物体验。
主题街区打造:结合当地文化和市场需求,打造具有特色的主题街区,如美食街、艺术街区等,提升购物中心的吸引力。
顾客服务提升:提供个性化、贴心的顾客服务,如会员专属优惠、定制礼品、免费Wi-Fi、充电站等,提升消费者满意度和忠诚度。
环境优化:加强购物中心的环境管理,包括清洁、绿化、照明等,营造舒适、愉悦的购物氛围。
装修形象优化
招商调整并不仅仅只是对品牌和业态方面做出变更优化,对于商场范围内的整体形象的优化失业不容忽视的,装修形象优化通常包括店面形象的优化及装修布局的优化。
顾客对品牌的印象是非常直观的,品牌的整体装修形象会直接影响顾客对该品牌的消费状态。所以根据不同时段不同定位的商场,对品牌做出适合地域客群和商场的品牌形象优化是必不可少的一个环节。
提升购物中心的整体形象,增强品牌吸引力和市场竞争力。
装修标准制定:根据购物中心的定位和市场需求,制定统一的装修标准和风格指南,确保各品牌的装修形象与商场整体风格相协调。
品牌装修监管:对于新引进的品牌,加强装修过程中的监管和指导,确保装修质量和进度符合商场要求。
定期更新:定期对场内品牌的装修形象进行检查和更新,确保装修形象的新颖性和时尚感。同时,鼓励品牌进行定期装修升级,提升品牌形象和市场竞争力。
环境美化:利用艺术装置、绿植景观等手段,美化购物中心的公共区域和通道,提升整体环境美感。
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