西溪服务区的暖心故事

文摘 2024-10-14 21:32 贵州

近日，服务区收到一个快递，打开一看是一面写着：“助人为乐、无私奉献”锦旗，原来是四川的刘先生夫妇对服务区工作的认可，这个刚过去国庆期间除了这件暖心故事，服务区还向没有快充接口的电车免费提供慢充服务，向中途改变行程的司乘协调车辆进行转乘。服务区这些暖心故事在常有发生，提供便民服务是我们的职责，我们会号召全体职工持续做好各项便民服务，践行“交建先锋·五星五创党旗红”党建品牌价值。

10月7日00:15分、正在值班的管理人员手机响起，085112328（交通运输服务监督电话）几个大字醒目地显示在手机屏幕，带着紧张的心赶快接通，“您好，这里是黔大高速西溪服务区……”。

“你好，现在我们收到求助，有一个苹果手机落在你们服务区出口的主线边上，距离服务区大概200米，请你协助找寻一下。”“请告诉一下目前能联系失主的手机号码和丢失的手机号……”“好的，号码已记下，找寻情况我们会及时回复”。

值班人员和手机失主后取得联系后，初步了解丢失的原因并获得了丢失手机当前所在的大概地理位置，于是穿上反方背心立即往主线跑去，由于手机设置了22:00后自动转为静音模式，这让找寻事宜进展缓慢。

此刻手机主人在后台激活了手机的求助模式，“你仔细听，它会发出滴、滴、滴、的声音。”，但是在飞驰路过车辆产生的噪音掺杂下，对找寻工作的帮助不是很大。最后通过对地图的分析，地图显示手机位于主线边上的一段弧线的前面，弧线正好是应急停车带，随着找寻范围的缩小，失主在微信上发来很多感激的话语……

但没有想到的事，范围虽然缩小了，路边上都是一块接一块的边沟盖板，盖板中间缝隙完全可以掉下一个手机，道牙边上的又是茂密的草丛，还是地毯式的找着沟里扒着草里，滴、滴、……一个微弱的声音在没有车辆路过的时候能够微弱听见，一个粉红色的长方形出现在草丛里，后壳摔坏严重，前屏完好，随后管理人员依据失主提供的收件地址安排寄回手机事宜。

来源：西溪服务区

作者：史敬兴

编审：袁文萍

二审：金艳会

三审：赵方江

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