“连州市税务局办税服务厅的工作人员将心比心、真诚服务，让纳税人不走冤枉路，一次性办成业务，工作效率拉满！由衷感谢！”近日，连州市税务局收到一封来自纳税人的感谢信，字里行间表达了纳税人对税务干部真诚服务的感谢和赞扬。
“连州市税务局的服务真是没得说，尽心尽力帮我完成契税申报，实实在在为我着想，让我十分感动！”纳税人罗女士表示。
据了解，纳税人罗女士在广州工作，日常工作较为繁忙，特意抽出一个工作日的时间赶到老家连州办理契税，当时湟川北办税服务厅导税台工作人员正在有序辅导纳税人办理业务，她怀着试探的心情向导税员讲述了自己的情况，希望导税员能帮她快速办理。导税员了解情况后，两名工作人员以迅速、细致、耐心的服务帮助纳税人用手机上传线上申报材料，同时详细说明契税申报的注意事项，并及时联系负责业务审批的办税服务厅领导，快速帮助纳税人完成契税业务办理，让纳税人真切感受到了税务局的优质服务。
今年以来，连州市税务局工作人员因热情服务、工作耐心等先后两次获得纳税人缴费人在12366纳税缴费服务热线表扬。“收到感谢信的一刻，内心感觉很温暖，在今后的工作中，我会继续以更加饱满的热情为纳税人缴费人服务，展现新时代税务人的责任和担当。”湟川北办税服务厅税务干部表示。
一封书信，纸短情长，更是纳税人缴费人对税务工作的支持和认可。连州市税务局始终牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，坚持推行“多问一句、多想一步”的工作方法，不断优化纳税服务举措，解决纳税人缴费人急愁难盼问题，持续推进税费服务升级，以高效、优质的服务切实提升纳税人缴费人的满意度与幸福感，用实际行动持续优化税收营商环境。
- THE END -
连州市融媒体中心
通讯员：关雨君
编辑：雷晓媚
校对：李俊杰 胡佩英
审核：吴哲华 唐凌
