【争做爱岗敬业“先锋”】走进乡村 服务农民‍——朝阳工行获锦旗

企业   2025-01-12 19:41   辽宁  

争做爱岗敬业“先锋”

向雷锋同志学习 做人民满意银行



争做爱岗敬业“先锋”:牢牢把握坚持稳中求进工作总基调”把提升队伍纯洁性、专业性、战斗力摆在重要位置,贯彻落实中央金融工作会议提出的“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”20字中国特色现代金融文化,坚持政治过硬、能力过硬、作风过硬标准,锻造忠诚干净担当的高素质专业化金融干部人才队伍。



争做爱岗敬业先锋


 

1月8日,客户牛先生将一面印有“走进乡村、服务农民”字样的锦旗送到喀左支行营业室,并称赞到“你们工行的服务真实太周到了,解决了我的燃眉之急,有你们这样的好银行真是我们农民的福气”。
某日,客户牛先生到喀左支行咨询农业贷款业务,经过简单交谈得知客户自有100亩地主要从事玉米、榛子种植,由于2024年我市雨水较多,导致客户部分耕地被大水冲毁,需要开展重建工作,由于施工所用大型机械设备费用较高,客户自有资金已使用殆尽,将面临停工局面,客户心情十万火急。
得知此情况喀左支行行长带领客户经理立刻前往客户家中,驱车往返百余里开展实地调查工作,由于客户家中无交通工具,地理位置较远,所有签字手续均为我行上门服务。
1月8日,客户牛先生应收款到账,第一时间来到我行办理贷款提前还款业务,同时对我行工作人员的高尚品质与优质服务给予高度评价,这才有了开头的那一幕。
这只是朝阳喀左支行竭诚为客户服务的一个缩影,近年来,我网点始终坚持“以客户为中心”服务理念,不断强化服务意识,优化服务场景,提升客户体验,想客户之所想,急客户之所急,让客户在普惠金融中获得更多的便利感、幸福感和安全感。

文章供稿:朝阳分行

工商银行辽宁分行
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