寒风呼啸的冬日，鄂托克旗第二人民医院120急救车匆匆驶入，接回一位特殊患者。他头发凌乱打结，衣衫破旧，被担架抬下时，身形虚弱，沉默不语，无论医护人员如何耐心询问，都得不到任何关于身份信息的回应。
入院后，内儿科迅速响应。在张素珍主任的指导下，主管医生陈江为患者进行全面检查，初步诊断为患有肺部感染、电解质紊乱和双足冻伤。针对这些病症，抗炎、纠正电解质紊乱、足部冻伤护理等治疗方案迅速展开。
随着治疗推进，患者病情有所好转，能够开口交流。可当谈及家人，他只能提供零星信息，医院通过多种渠道全力寻找，依旧难以联系到家属。
在患者无人照料的这段时间，内儿科护士们主动承担起照顾重任。张鹤护士在更换输液时，听到患者肚子发出声响，判断他饿了，便立刻前往值班室找来包子，细心用微波炉加热后，递到患者床边。张婷护士巡视病房时，留意到患者舔嘴唇的动作，心领神会，赶忙打来一杯水，递到患者手中。
患者病情稳定后，焦艳霞护士长带领护士团队为他进行清洁护理工作。焦竹晗、王红为患者修剪头发、剃胡须；郝星如、任凯专注地为患者做基础护理，更换弄脏的床单；张佳、张婷一勺一勺耐心喂患者吃饭；王蓓为患者带来牛奶、包子等食物；张鹤认真为患者擦洗身体、处理压疮；焦艳霞护士长亲自为患者的冻伤处换药；樊敏护士洗净患者的脏衣服。此外，医院还邀请综合外科许建国医生前来会诊，医护人员日夜轮流守护在患者身旁。
在整个治疗过程中，医院始终关注着患者情况，积极通过各种渠道打听其家人消息，期盼能早日促成团聚。
新年的脚步渐近，衷心祝愿患者能早日康复，回到家人温暖的怀抱。在这个寒冷的冬天，鄂托克旗第二人民医院内儿科的医护人员用行动诠释了医者仁心，为他们的默默付出致以最崇高的敬意。
