“大冷天的，发现老人走丢，可把我们一家人急坏了。我们在小区里和大街上找了一圈都没找到，多亏有你们！太感谢了！” 这是发生在新北街道晓镇家园社区的一幕。
近日，晓镇家园社区网格员刘艳靖接到一通语带焦急的电话，“是社区吗？这里有个奶奶找不到家了，能不能帮帮忙？”
原来，居住在晓镇家园社区4栋4楼的居民周阿姨在家打扫卫生时，隐约听到外面有断断续续的哭声。出门查看，她发现家门口站着一位穿戴整齐的老人。老人一边哭着一边念叨：“回不了家了，回不了家了。”周阿姨见状，赶忙上前询问情况。然而，这位奶奶耳背且语言表达不清，只说自己84岁，住在8栋。
周阿姨安抚老人情绪后，搀扶着她来到8栋后，周阿姨敲门许久却无人应答。隔壁邻居表示，此户住着一对年轻夫妻，并无老人同住。此时，老人再次哭泣起来，无奈之下，周阿姨只好向社区求助。
刘艳靖接到电话了解情况后，立即赶往8栋与周阿姨会合，一同将老人搀扶至社区暂时安顿，并设法联系其家人。社区工作人员将老人走失的消息发送至社区网格微信群，在热心居民提供的线索指引下得知，老人是居住在4栋802室的居民。就这样，在众人的“爱心接力”下，社区成功联系上老人的家属，并告知相关情况。
老人的家属第一时间赶到社区，看到老人安然无恙，向社区工作人员和热心居民连连致谢。与此同时，社区工作人员叮嘱其家属一定要看护好家中老人，若老人需外出，可以让其在身上携带一张信息卡片，附上老人的身份信息和家人联系方式，以便发生意外时能第一时间联系到家人。
图文设计 | 梁海鑫
素材来源 | 晓镇家园社区
投稿邮箱：bhxbjxx@tj.gov.cn
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