随后召开了座谈会，枣庄市精神卫生中心党委书记江永华主持座谈会并介绍了受邀代表及医院领导。
枣庄市精神卫生中心党委副书记、院长李文介绍了医院工作开展情况。
李文介绍，枣庄市精神卫生中心在上级部门指导下，秉持“以患者为中心”的理念，持续优化就医流程，通过智能挂号、多途径预约、增设便民设施、营造舒适环境及建立智能随访平台等措施，打造便民利民服务体系，显著改善患者就医体验，全面提升医疗服务质量。同时，医院强化质量监管，完善投诉机制，推进合理诊疗与收费，降低药占比，并加强医德医风建设。通过深入了解患者需求，全方位提升医疗服务质量和患者满意度。
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来源：枣庄市精神卫生中心、大众网枣庄
审核：姬庆猛
编辑：孙姝华
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编辑：孙姝华
