为进一步优化出入境证件办理流程，为我市居民提供更便捷的服务，即日起，东莞出入境管理部门全面启用“i莞家”微信小程序，为市民提供出入境预受理服务。原有预受理渠道（国家移民管理局APP、国家移民管理局微信小程序、国家移民管理局支付宝小程序）亦同步提供服务。
一、开始预约
通过微信搜索功能，直接搜索“i莞家”小程序。或者扫码进入“i莞家”公众号后，点击“预约办事”，再点击“在线预约小程序版”进入“i莞家”小程序。
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1、进入小程序后，此前登录过的用户，直接在小程序上点击“预约办事”，预约详细操作在下文的第二大点：预约办事。
2、没有注册登录过的用户需要点击“立即登录”跳转到“粤信签”，在广东政务服务统一身份认证平台进行人脸识别登录。
3、点击人脸识别登录，进入填写信息界面填写本人身份信息。
4、绑定手机号
人面识别后，系统会根据身份证信息查找原有账户，用户可根据自身需求决定是否绑定。（不绑定不影响预约办理业务）
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点击“跳过不绑定后”，可选择从微信获取电话号码快速绑定。
绑定成功再次登录，登陆成功后点击返回“i莞家”小程序。
二、预约办事
1、点击预约办事，点击通知申请的允许，同意获取权限。
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2、 选择办事大厅及具体业务在办事大厅列表中选择自己需要去的办事大厅。
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3、在办事大厅的业务区列表，选择自己需要去的区域，点击预约开始预约具体业务。
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4、预约办事时间选择有预约号的日期，并选定时间段，阅读并同意“相关条款”，点击“确认”。
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三、预约成功
点击“确定”，提示预约成功。
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在预约当天到达预约办事厅，点击“i莞家”小程序首页中的“个人中心”-“预约中”即可查看预约信息。在导办台出示二维码换取纸质预约单等待呼号，即可办理业务。
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1.信用分允许为负数；
2.系统每天会给所有用户自动增加1分（不同的角色分别加分，次日1:00统一进行）；
3.角色信用分达到初始上限（或由于预约规则，恢复时会超过初始信用分），此用户的每日加分将暂停，直到低于初始信用分时，再恢复每日加分；
4.当天预约了两次或以上时，将会额外扣除1分（当天23:30统一进行扣除）。
如果还有其他问题欢迎拨打0769-12345咨询
“平安洪梅”
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“东莞市公安局”
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