小事暖民心，服务不止步。为进一步提升政务效能，创新政务服务模式，我区5个审批部门率先从企业和群众视角出发，以减少企业和群众提交办事材料和跑腿次数为目标，提供“送证上门”特色服务，最大限度利企便民，让政务服务更有温度。
去年年底，区数据局围绕20个审批部门的每月发证数量、发证地点等情况进行详细调研，根据调研结果和元宝区的工作实际，研究制定了《关于优化政务服务 提升服务质量“送证上门”特色服务的方案》。新年伊始，区数据局组织审批部门召开专题会议传达方案内容，与审批部门共同研究“送证上门”特色服务的具体操作流程，确保“送证上门”服务送出效率、送出便捷。
所谓“送证上门”特色服务，即企业和群众申请办理政务服务事项后，无需亲自前往政务服务中心，审批部门化身“快递员”，将便捷与关怀送到企业和群众家门口，同时利用上门的时机，与企业群众面对面交流，及时发现日常服务中存在的盲点、堵点、痛点，避免出现管理漏洞和服务短板，促进元宝政务服务效能进一步提升。
目前，区市场监督管理局根据方案内容，开展集中分片式“送证上门”服务，监管工作开展到哪里，送证工作就进展到哪里，确保各类《经营许可证》第一时间送至企业；区人社局成立两人送证小组，确保《劳务派遣经营许可》《人力资源经营许可证》一下发便能及时交到负责人手上；区残联结合残疾证受众群体的特殊性，主动了解是否有送证需求，安排专人联合各街镇，将《残疾人证》送至家中；区应急局采取“安全检查+送证上门”的方式，把《烟花爆竹零售经营许可证》发放到经营主体手中；区民政局分类开展“上门”服务，联合社区工作人员为低保群众送去《居民最低生活保障证》等证件；机关工作人员为今年新开办的2家养老机构送去《民办非企业单位登记证书》。
