知名品牌紧急道歉：对不起！
民生
2024-09-19 13:30
江苏
近日，有网友吐槽古茗员工头挂罪牌、手戴纸托形似手铐来拍摄视频，部分网友指称门店不尊重员工，此事随即引起争议。9月18日，#古茗#等话题冲上微博热搜。记者注意到，在社交平台上，确实有不止一家古茗门店账号发布过类似的视频。9月18日下午，古茗茶饮官方微博致歉表示，涉事视频给部分网友带来误会与不适，收到网友反馈后，官方第一时间下架了视频，并表示在今后的推广策划中将更加审慎，避免误会。此次引起争议的视频为“古茗｜广东”小红书账号发布的，9月17日，记者查询该账号发现涉事视频已被下架，记者曾私信该账号，截至发稿前未得到回应。根据视频内容，多位古茗员工脖子上挂着纸牌，上面写有“忘放吸管罪”“漏贴效期罪”“打翻茶桶罪”等内容，同时双手也戴着奶茶杯纸托，形似手铐，视频的文本为“以示禁戒，下次...没有下次了”。此外，有网传视频片段还显示，古茗一名员工胸前的纸牌写有“我有罪，不放吸管罪，不放坚果罪，不放盖子罪”。视频中，该员工用开着玩笑的口吻将内容念了出来。但是，对于这种视频的营销，部分网友觉得门店不尊重员工。
除了“古茗｜广东”账号外，记者注意到，9月16日，在抖音平台上，古茗（安吉高禹路店）发布过相似的视频，视频里古茗的员工同样头挂罪牌、手戴形似手铐的纸托。记者注意到，在“古茗｜广东”删除了相关视频后，该视频并未删除。到了9月18日下午2点多，古茗发布声明后，该视频已经“处于非公开状态”。9月18日下午，古茗茶饮官方微博发布致歉声明称，近日，古茗广东分公司账号在抖音、小红书发布了一则“玩梗”视频，给部分网友带来了误会。古茗表示，该视频借鉴了抖音平台上热梗“舔狗罪”+“双杯杯托手铐”的创意，结合门店工作场景，由分公司员工与门店员工扮演并拍摄。“我们自以为搞笑的‘玩梗’，给部分网友带来了误会与不适。收到网友反馈后，我们第一时间下架了视频。”古茗称，在此诚恳致歉，同时也引以为戒，在今后的推广策划中将更加审慎，避免误会。上海兰迪（广州）律师事务所执行主任孔云飞律师告诉记者，从宣传推广的角度来看，《广告法》第九条明确规定广告不得有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚，不得妨碍社会安定、损害社会公共利益的情形，古茗这种广而告之的宣传涉嫌违反该规定；从员工管理的角度来看，根据《劳动法》《劳动合同法》之规定，用人单位不得对员工实施侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁等违法行为。以普通人的观念来看，难免会让公众误解古茗在侮辱员工。法治广东研究中心主任宋儒亮认为该企业的做法很不妥，其一，企业没有把员工的名誉权、肖像权当做一种合法的权利来看待，其二，“罪”字有特定的含义，这是因为犯罪是经过一整套法律的认定程序以后才可以定的，不能随便说。宋儒亮表示，胡乱定义罪名对很多人来讲是误导的，企业不应该为了博流量吸引眼球去恶意营销。如果侵犯到员工的利益，劳动行政部门包括员工，可以通过法律武器要求企业赔款，捍卫企业员工的尊严。
