“双十一”当天，“拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器”登上热搜。
有消息称，奢侈服装品牌拉夫劳伦在天猫电商平台“双十一”的商品交易总额超过16亿元，但退货率却达到了95%，原因在于消费者为了满减优惠加购拉夫劳伦商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。昨日稍晚间，有媒体发布短讯称就此事咨询天猫，平台相关负责人回复拉夫劳伦的退货率并没有那么高，强调天猫“双十一”开启以来，品牌天猫旗舰店确认成交达到两位数增长，但具体成交额及退货率并未提及。
凑单是消费者利用平台跨店满减及优惠券使用规则，获得优惠最大化的策略。以天猫为例，除了“满300减50”常规优惠外，88VIP还可领取“满5000减400”“满1500减120”等大额优惠券。当选择结算的订单金额并未满足满减条件时，有的消费者可以选择凑单商品以达到优惠门槛，并在享受到满减优惠后，将凑单商品申请退款。
在小红书上，记者搜索凑单相关笔记中，将拉夫劳伦作为凑单选择的并不少见，主要是因为其产品整体单价偏高且跨越多档价位，便于灵活凑单，虽然它不参与“满300减50”但参与88VIP的消费券活动，也就是满足大额优惠券规则，消费者真实要买的商品也能更低价购买。品牌店铺、单价高、退款快且不影响店铺信誉，诸多因素下拉夫劳伦成为“天选凑单店铺”。
巴宝莉、萨洛蒙、优衣库也被不少网友列入凑单备选，优衣库曾在“双十一”预售10月21日20点关闭了“未发货/未取货”订单的退款入口。有业内人士分析称，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发货召回至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返回快递费用。对于下单后立即申请退款，虽然不会产生打包、物流费，但会干扰店铺库存系统，妨碍正常销售。
近两年，随着“老钱风”再度流行，拉夫劳伦在中国市场的业绩也有所增长。拉夫劳伦集团发布财报显示，2024财年，按固定汇率计算，拉夫劳伦在中国市场的全财年销售额增幅为25%，并带动亚太市场实现14%的增幅；在截至9月30日的2025财年第二季度，公司在中国市场的营收录得低双位数增长，这已是中国市场连续第17个季度实现增长。
伴随着凑单新闻的曝出，也有声音认为“一个品牌如果不是同类商品的首选，就可能成为凑单的选择。从成为凑单之选来看，这个品牌在国内市场后续业绩走向有待于进一步观察。”
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