应用“六尺巷”文化精髓
构建基层治理新格局
六尺巷体现了先人化解矛盾的历史智慧。12月3日,记者在安庆市公安局采访时了解到,近年来,该局基层派出所在开展矛盾纠纷排查化解工作时,充分应用“六尺巷”文化精髓,运用多元化矛盾纠纷解决机制,旨在打造具有社会治理新模式,实现矛盾纠纷及时就地解决。
针对家庭、邻里之间的纠纷,桐城市公安局青草派出所积极践行“听、辨、劝、借、让、和”为核心的“六尺巷调解工作法”,在原有调解室的基础上设立了“六尺巷工作室”,由所内的民警、辅警以及村委会工作人员担任调解员,采用“和风细雨式”调解技巧,倡导“和为贵”,鼓励当事人站在对方的角度思考问题,寻找共识。在工作室的帮助下,很多矛盾纠纷得以和平解决。华大哥与张大婶本是多年的邻居,平时相处融洽。但最近几年,张大婶家的槐树不断生长,树枝逐渐延伸到了两家院子的边界。华大哥认为,树枝遮挡了他家的阳光,影响了自家蔬菜园的收成;而张大婶则坚持认为,这棵槐树是她父亲亲手栽种的,是自家人的情感寄托,不应轻易修剪。双方各持己见,争执不下,最终演变为一场邻里间的纠纷。青草派出所民警了解情况后,立即通知了村书记一同参与调解。李书记是一位深受村民尊敬的老党员,在他的主持下,第一次调解会召开。会上,民警耐心听取了双方的意见和诉求,试图找到一个既能满足华大哥光照需要,又能保住张大婶情感寄托的解决方案。最终在咨询过相关林业专业人员后,双方达成和解,张大婶邀请专业园林工人对槐树进行适当修剪,确保不影响华大哥家的正常生活。
“老彭工作室”是专为石牌派出所辅警彭春发设立的,调解各类矛盾纠纷是工作室的主业之一。老彭说:“矛盾纠纷调解不能光讲法,还要讲人情,学会换位思考,学会共情,学会倾听,要有理有据地分析问题,合情合理地明晰责任,这样,群众才愿意跟你说掏心窝的话,信服你。”他总结出的“耐心倾听法、适时分离法、自我找错法、夸奖鼓励法、设计台阶法、相互补台法、温情送别法”在怀宁县局被民警广泛运用。
日前,家住怀宁县高河镇的刘大爷握着民警的手一个劲地感谢。刘大爷兄弟俩多年前因为屋前的地基划分引发纠纷,十来年一直不说话,子女们也不敢违逆父母的意愿,多次调解无果后也选择了不联系。近日兄弟俩因为地基的事情再次发生争吵,恰逢社区民警走访,便现场了解情况,开展调解。民警以情感人、以理服人,现场讲述了六尺巷的故事。刘大爷自知不该为此兄弟反目,遂主动说出“我让给你”,刘二爷被刘大爷的话惊到了,没想到这么多年的“寸土不让”,竟然主动妥协了。刘二爷也不再执著,随即也放弃了土地的使用权,表示愿意退让。民警趁机调解,矛盾得到解决。大爷们的子女得知后,也致电派出所对民警表示感谢。
“你们曾经是最亲的人,想想你们的孩子,双方各退一步,不要因为一时之气,一伤再伤。”10月18日,在岳西县安榜义警工作站,岳西县公安局来榜派出所民警带领义警快速化解一起婚姻纠纷。近年来,岳西县局来榜派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,突出党建引领乡村治理,全面推进党务、警务、服务有机融合,创建“政府主导、公安牵头、公众参与”的岳西县“安榜义警”协会,深化“勤巡逻,强宣传,重调处,树新风”举措,筑牢平安建设基础,守护群众“生命安全线”,绘就平安岳西好“枫”景。今年3月,安榜义警调解室获评首届省级“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解示范室。“‘安榜义警’,取平安来榜之意,汇聚群防群治力量,打造安居、安商、安业的社会治安环境,不断提升群众安全感、获得感、幸福感。”来榜派出所所长储著梁说。据了解,今年以来,“安榜义警”参与巡逻里程6000多公里,摸排安全隐患83处,设置警示标志35个,排查化解矛盾纠纷33起,开展反诈宣传活动27次。
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