“早上好，李叔，最近家里都好吧？有啥需要帮忙的尽管说。”董莉萍停下脚步说道。
董莉萍是忻府区新建路街道匡村第一网格的网格员，这样的对话，对于她来说，几乎成了与居民打招呼的“开场白”。除了担任网格员外，她还是匡村党总支组织委员，也是村妇联主席。她用心为村居民所思，用情为村居民所做，成为了网格内居民心中的“贴心人”。
董莉萍所在的网格位于匡村最西南地段，有居民宅院281户，总人口641人。她深知，作为一名网格员，责任重大，必须时刻保持对网格内情况的全面了解。因此，她坚持采集、录入、更新网格内的基础信息，动态了解网格内人员等情况，重点关注流动人口和出租房屋情况。
除了日常的信息采集工作，董莉萍更多精力用在了网格内的社情民意上。她倾听群众意见，及时反映并协助解决群众诉求。每当居民遇到困难和问题时，她总是第一个出现在现场，耐心倾听、细心解答、积极协调，努力为居民排忧解难。
去年冬天，天气异常寒冷，给集中供暖带来了严峻的考验。面对这一困境，董莉萍起早贪黑、走家串户，不厌其烦地测温度、查管道，掌握第一线资料。经过分析研判和汇报，她最终推动并拆除了供暖户私自加装的自吸泵，保障了居民的正常采暖。这一举动受到了网格内居民的一致好评，大家都说，“董莉萍真是下了大力气，我们都很感谢她。”网格内的下水不通、路灯不着、井盖塌陷等问题也时刻牢记在她心中，她积极协调相关部门进行维修和整改。
董莉萍的工作不仅仅停留在表面上的服务和管理，她更注重与居民的沟通和交流。她经常深入居民家中了解他们的生活情况和需求，与他们建立深厚的感情。在她的努力下，网格内的居民们逐渐形成了互帮互助、团结友爱的良好氛围。李姐说：“董莉萍真是我们的贴心人，无论大事小事，她总是第一时间出现，帮我们解决问题。”
前不久，董莉萍荣获了忻州市第二届“巾帼红”优秀网格员的称号，她用自己的实际行动诠释了什么是“巾帼不让须眉”，用汗水和智慧为网格内的居民创造了更加和谐、美好的生活环境。董莉萍说“网格员的工作虽然琐碎，但每一件小事都关系到居民的切身利益，我必须要有强烈的责任心和爱心才能做好这份工作。”
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