“我陪群众走流程”沉浸式体验能源行业审批服务!

文摘   2024-12-23 17:30   内蒙古  

流程顺不顺

效率高不高

服务好不好

企业群众感受最直接

12月20日

鄂尔多斯市能源局

党组成员、副局长乔世怀

“身”入一线

在市政务服务中心行政审批专区

开展“我陪群众走流程”活动

沉浸式、全流程体验能源行业行政审批服务

活动中,乔世怀化身“陪办员”,陪同鄂尔多斯市供电公司的工作人员办理电网项目审批事项。从咨询叫号到综合窗口工作人员收件,从形式审查到事项受理,全方位体验项目审批全流程,从而更深一步了解能源行业各事项办理环节、办理材料、办理时长等。
此次“我陪群众走流程”活动中,审批事项“一件事一次办”,全程用时5分钟,流程顺畅,企业满意。现场,乔世怀还同窗口工作人员及办事群众深入交流,认真听取了各方意见建议,仔细查找办事过程中存在的薄弱环节,为政务服务“把脉问诊”。

“我陪群众走流程”

是优化营商环境、提升政务服务的

重要举措和有效抓手

部门领导通过

“以帮办人员身份陪同办”的形式

全方位深度参与

切身感受

政策“懂不懂”、流程“通不通”

服务“优不优”、体验“好不好”

不仅可以了解基层群众的办事需求

发现服务中的不足

还可以增进政企间的相互信任

同时督导事项的高效办结

总之,围绕一个目标

花最少的时间,办更满意的事儿

鄂尔多斯市能源局也将继续

自找问题、自揭短板、优化流程、优化服务

全面提高能源部门行政审批和政务服务水平

让企业群众获得感更强

满意度更高

▼▼▼

@广大能源领域的亲

涉能源行业行政审批遇到哪些问题

或者有哪些体会

也可以给我们留言哦

我们会及时了解反馈

以期为大家提供更优质的服务



作者:行政审批科
编辑:综合保障中心
来源:鄂尔多斯市能源局


鄂尔多斯市能源局
开展政务公开工作,面向社会公开鄂尔多斯市能源行业动态等,促进我局电子政务和信息化建设
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