近期，首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续期满，即将迎来居民身份证换证高峰。为充分保障广大群众居民身份证的换领需求，呼和浩特市公安局行政事项审批中心高度重视，提前召开会议部署制定相关工作机制，在保证公安窗口各项业务正常开展的同时，结合实际，为群众提供以下服务：
延时办。市本级政务服务大厅公安综合窗口，采取“5+2”工作模式，提供周六日延时服务，解决群众“平时没空办、休息日没处办”的问题。
自助办。在市本级政务服务大厅北门，设有“24小时自助服务办事区”，设有2台居民身份证自助受理机，户籍为内蒙古自治区内的群众可随时自助办理，确保群众办事“全天候”，服务“不打烊”。
预约办。对有预约需求办理的群众，可提前电话咨询同工作人员进行沟通，告知办事原由，提供预约办服务。
临时身份证办理。群众如急需使用身份证，在受理完居民身份证后，经户籍地审核后可办理临时身份证，立等可取。
除此之外，市本级政务服务大厅公安综合窗口积极创新便民利企服务，针对老弱病残或有特殊需求的群众，为其提供上门办理服务；针对在校广大师生、企事业单位提供集中办理服务。
居民身份证涉及每一个人，事关民生，事关群众对公安政务服务乃至公安工作的评价。行政事项审批中心将着眼新时代人民群众的新期盼、新需求，始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，为群众提供更加优质高效的服务，切实把便民、利民、亲民、惠民落到实处，让办事有速度，服务有温度，不断提升人民群众获得感和满意度。
来源：平安青城
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