今年以来，铁路社区紧扣群众需求，充分发挥社区志愿服务队的优势和作用，整合人员力量，盘活阵地资源，探索运用“志愿服务+”模式，把志愿服务融入基层治理中，用细“治”入“微”的志愿服务，让居民幸福感更“实”，打通服务群众的“最后一公里”。
社区广泛凝聚辖区内的老党员、离退休人员、五老人员等社区志愿服务力量，组建志愿宣讲服务队。依托新时代文明实践站，以居民需求为导向，以服务居民为根本，通过政策解读、送学上门、座谈会等方式，常态化引导居民学习理论、了解政策、传播文明，使党的创新理论“飞入寻常百姓家”。截至目前，开展宣传宣讲活动共计20余次，惠及居民1000余人。
为弘扬中华民族优秀传统文化，增进社区居民之间的感情，让居民深刻感受到党的关怀和温暖。积极组织居民开展春节写对联送祝福、端午节包粽子、七夕节共同制作团扇等活动，深入挖掘阐释传统节日蕴含的价值理念和人文精神，让群众在节日熏陶中培育和弘扬社会主义核心价值观，传承中华优秀文化传统美德。截至目前，共开展节日文化活动5场次，吸引居民500余人参与活动。
社区聚焦辖区“一老一小一困”人群，以搭把手志愿服务队为主要力量，以网格化服务为依托，创新帮办代办服务方式。通过入户走访、上门服务，推进服务事项“就近办”“帮代办”,打造“家门口办事点”，提高了社区服务质量、补齐了窗口办事的服务短板，为推进社区优质服务提供了有益探索。今年以来，针对高龄老人、残障人士、行动不便人群等特殊困难群体提供上门义诊、上门理发、入户认证、困难救助、慰问等活动20余次，服务人群600余人次。
下一步，铁路社区将充分发挥志愿服务的优势和作用，用细“治”入“微”的志愿服务，让居民幸福感更“实”。
图文：张青华
