近年来，峡口镇始终坚持以习近平法治思想为指导，深入践行新时代“枫桥经验”，对信访积案、疑难复杂信访问题进行全面梳理、集中化解、对账销号，将群众“信访”化为“心访”，努力把各种矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。截至目前，摸排化解普通矛盾纠纷203起，化解率98%；分析研判疑难矛盾隐患46起，化解31起；信访信息平台回复达100%；化解镇级信访积案3起，完成年化解率20%以上的目标。
“党支部＋网格”，强化隐患排查到位
开展矛盾纠纷分析研判会
峡口镇积极推进“党支部+网格”信访包保化解工作机制，构建镇、村（社区）、网格三级联动机制，充分发挥各村（社区）网格队伍密切联系群众的优势，构建信息报送、矛盾排查、调解处置为一体的信访网格。同时，建立矛盾排查机制，每月至少开展一次矛盾纠纷大排查，重点关注婚恋纠纷、欠薪、宗教场所等领域问题，建立问题清单和整改台账，确保矛盾纠纷“底数清、情况明、管控细、化解早”。
“专班＋包案”，强化组织保障有力
开会讨论中
严格领导包案化解机制，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，夯实主体责任，成立信访积案化解攻坚行动领导小组，针对辖区重点群体、重点人员制定包案化解工作方案，细化责任分工，明确包案领导和具体责任科室，确保“真包案、真化解”。针对部分时间跨度长、涉及政策广、牵扯部门多的疑难信访问题，由涉案部门牵头，联合司法所、综合执法办、农业服务中心等多部门协同，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，集中时间、集中精力攻坚克难，推动信访积案依法依规及时化解。
“接访＋下访”，强化履职服务担当
信访接待
牢固树立“人民信访为人民”的理念，扎实开展领导干部接访下访。落实信访接待制度，指定专人负责信访接待，确保群众反映事项第一时间受理。并实行镇值班领导坐班制，由综治中心做好登记、转办、督办相关工作，严格落实谁接访谁负责到底的要求，切实做到事心双解。截至目前，共接待信访群众120人次，受理登记信访案件20件，直接参与矛盾纠纷调解40余件。
“宣传＋引导”，强化群众法治意识
为群众发放信访宣传资料
为持续激发群众参与积极性，充分利用公众号、微信群、周分析研判会等“线上+线下”多种宣传渠道，将《信访工作条例》、反诈、禁毒等知识送到基层一线、送到群众身边。同时，利用民法典宣传月、国家安全教育日等重要法治宣传节点，面对面、零距离为群众提供法治宣传、法律咨询、纠纷化解等服务，引导群众依法理性表达诉求、维护合法权益，提升群众尊法学法守法用法意识。今年上半年，开展政策宣讲、法治讲座36余场次、发放信访宣传资料150余份，向群众提供现场咨询服务30余人。
供稿：综治中心 王 瑞
编辑：韩 婕
校对：马 娇
审核：马红丽 丁晓红
