旅客答疑——南航中转住宿政策说明

文摘   其他   2024-06-06 13:35   澳大利亚  


中转住宿安排


南航为符合住宿条件的中转旅客免费提供一晚酒店住宿(含早餐一份及酒店至候机楼免费接送服务,住宿时间及早餐时间以各家酒店具体要求为准)。


一、适用条件及服务标准

1、适用条件(2024年)

航班日期在2024年1月1日(含)至2024年12月31日(含)满足如下条件,

仅限已订妥座位并搭乘南航国际、地区航班(含代码共享,不含地面虚拟航班),经中转站转机,中转航班类型符合国内-国际/地区航班互转、国际/地区-国际地区互转,航班衔接时间在6小时(含)至30小时(含)之间且符合相应旅客类别舱位适用条件的中转联程旅客适用本标准(含重庆航空有限责任公司国内代码共享与南航国际、地区互转的联程航班),旅客类别及具体适用舱位标准:

a) 非跨洲际中转联程旅客

(1)铂金卡旅客:国际、地区航段舱位G舱除外其它任意舱位

(2)其他旅客客票任意一国际、地区航段舱位应为:F/J/C/D/I/O

b) 跨洲际中转联程旅客

(1)铂金卡、金卡、银卡旅客:洲际航段舱位G舱除外其它任意舱位

(2)其他旅客客票任意一洲际航段舱位为:

F/J/C/D/I/O/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E

注:跨洲际航线是指亚洲往返欧洲/大洋洲/北美洲/非洲的航线。


2、适用航班

具体中转衔接航班匹配适用条件详见下表:

续程航班

 

前序航班

CZ国内航班

CZ国内代码共享重航航班

CZ国际/地区代码共享航班

CZ国际/地区航班

CZ国内航班

×

×

CZ国内代码共享重航

×

×

CZ国际/地区代码共享航班

CZ国际/地区航班

● CZ国内航班、CZ国际航班、CZ地区航班系指航班实际承运人及航班销售代码均为南航的航班。
● CZ国内代码共享重航航班系指航班销售代码为南航(CZ),但航班实际承运人为重航的国内代码共享航班。
● CZ国际/地区代码共享航班系指航班销售代码为南航(CZ),但航班实际承运人为其他航司的国际/地区代码共享航班。
● 除以上标注“√”可安排中转免费住宿的适配航班外,其他任何中转衔接航班均不得安排中转免费住宿。

3、住宿标准

旅客类别

酒店标准

VIP

A级协议酒店:挂牌五星级(含)以上酒店或携程评级5钻(含)或豪华型(含)以上酒店

全程或联程航段中国际/地区航段舱位为头等舱/公务舱

南航明珠铂金卡

涉国际/地区联程航段中国内航段舱位为头等舱/公务舱

B级协议酒店:挂牌四星级(含)以上酒店或携程评级4钻(含)或高档型(含)以上酒店

南航明珠金卡、银卡

其他旅客

C级协议酒店:挂牌三星级(含)以上酒店或携程评级2钻(含)或舒适型(含)以上酒店

注:原则上按上述标准安排,受所在地合作酒店影响,酒店标准以各地当天实际情况为准。


二、办理渠道

1、现提供中转免费住宿服务办理的城市为北京、长沙、深圳、乌鲁木齐、广州、大连、武汉、沈阳。

2、在线预订中转免费住宿目前仅支持广州、沈阳中转的旅客,可登陆南航官网(首页>服务大厅>中转酒店预订)或南航APP(首页>服务大厅>出发前>中转住宿)自行预订酒店。

3、其他城市凡符合住宿标准旅客可前往所在机场南航中转服务柜台咨询办理,由现场工作人员协助安排住宿。


更多中转住宿的标准,请登陆南航官网查询。大家对中转住宿有什么疑问,欢迎大家留言~



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