年关将至,年味渐浓,为迎接冬季来连的海内外游客及归乡游子,大连文旅系统举行“文旅局长接您走进童话大连”活动,并正式启动“大连文旅为您服务”工作。即日起至春节假期,全市1500名文旅工作者将与文旅志愿者一起,走进口岸、景区、街区等场所,为游客提供专业暖心的“大连服务”。
文旅局长接您走进童话大连
1月10日,大连各主要交通口岸人流如织。市、区两级16位文旅局长组成最暖接亲团队,兵分多路,在周水子国际机场、大连站、大连北站、旅顺口区新港铁路轮渡港、普兰店区皮口港、瓦房店市火车站/庄河北站、金州火车站、长兴岛高速口、长海县鸳鸯港码头等主要交通口岸接客迎宾。
局长们给刚刚抵达大连的游客朋友送上“海蛎子”背包、吉祥物“海宝”捏捏乐、帆布包、非遗糕点等大连特色文创礼物和旅游宣传资料,为大家悉心推荐6条童话精品旅游线路及300余场“冬日童话 浪漫大连”系列文旅活动。游客们在感受大连梦幻温情氛围的同时,也为大连文旅专业暖心的“大连服务”点赞。从郑州来连游玩的刘先生开心不已,他分享道:“心心念念的大连,我终于来了!没想到大连的服务这么周到,刚落地就感受到了大连人民浓浓的热情,像回到了自己家。”他兴奋地透露了自己的游玩计划,表示将深入探索大连的自然风光与文化底蕴。
寒假到来,归乡的大学生邀请了自己的同学一起来连,更有许多全国各地的大学生朋友齐聚大连。来自广东的张同学与自己的10位朋友结伴来到大连游玩,在文旅志愿者的推荐下,他们打算去品尝鲜美的海胆水饺,观赏海上日出,偶遇野生梅花鹿。王同学则是在郑州读大学的大连孩子,放假回家与亲朋好友共度新年,前段时间,他在学校收到了大连文旅为外地大学生寄送的生蚝,“当时特别感动,觉得特别为自己的家乡感到骄傲。”
在大连周水子国际机场的国际到达通道,“偶遇童话精灵快闪”正在惊喜上演。古筝与小提琴奏响《茉莉花》《梁祝》《金蛇狂舞》等中国传统乐曲,演员们身着汉服,用悠扬的旋律表达童话般的浪漫和对海外游客的欢迎,美妙的音乐感染了在场的每一个人,向海内外游客展示了中国传统文化的魅力。
与此同时,一批美国游客快速顺利通过海关,进入大连。随着外国人过境免签政策进一步放宽优化,大连正吸引着越来越多的海外游客前来探访,其中韩国游客增长幅度最大。大连也在机场的国际到达通道设置了服务台,提供通信、外币兑换、高铁联程、多语种导游指引等全方位旅游服务。
以诚相待 以城相待
“大连文旅为您服务”活动于1月10日至2月12日全面举行,全市文旅系统职工将下沉两站一场、城市旅游服务中心、文化场馆、景区景点、文旅街区等游客密集场所,统一佩戴“大连服务”“大连文旅”标识贴,秉持“真诚待客、以客为先”的服务理念,为市民游客发放文旅商宣传资料及礼品,维护引导进出站口秩序,协助特殊群体游客搬运行李,提供专业且贴心的出行建议和帮助,做到“游客在哪里,服务就在哪里”。
此外,市文化和旅游局招募了50名大学生志愿者,这些文旅志愿者将与文旅系统职工一同工作,热心服务游客的同时当好文旅监督员,用心发现各场所实际问题及困难,并在一线迅速、高效解决问题,让青春色彩点亮冬日大连,用“大连服务”的真诚热情迎接八方来客在连“过大年、品年味”。
春节期间,我市将持续推出民俗文化节、新春灯会、传统庙会等年俗系列活动;童话主题冰雪秀、温泉养生季、少儿滑雪比赛等冰雪温泉系列活动;“来大连,吃美食,过大年”美食系列活动;“偶遇童话精灵”快闪系列活动,带领游客朋友们解锁大连的全新玩法和体验。同时,以文旅系统先行一步引领“大连服务”生态培植。加强涉旅行业品质服务培训,倡导“吃、住、行、游、购、娱”各领域热情好客、品质服务,让游客真真切切感受到以客为先的“大连服务”。
信源:大连市文化和旅游局宣传推广处