刚刚,支付宝道歉!

民生   2024-11-11 13:32   上海  

 - 2024年的第 315 天 -
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今天(11月11日)上午

话题#支付宝崩了#

登上微博热搜

部分网友反映

今日上午出现服务异常

支付宝 App无法正常使用

↓↓↓

同一笔订单被扣款三次

余额宝转账至余额后

余额显示为0

线下支付后商家未收到款项

但银行卡已被扣款等问题


10点多,一位用户表示,自己的同一笔订单被扣款了三次,共计七百多元。另一位用户则发现,自己的余额宝提现一直处于等待处理中,无法到账。此外,还有用户表示,在尝试确认收货时,每点击一次就扣一笔款项,甚至确认不了还扣了五笔


除了支付功能外,支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响,部分iOS系统用户也反映自己的支付宝无法付款,但钱款仍然被扣除。


此外,今晨还有网友在使用支付宝线下购物时,遇到多次扣款现象“早晨买个咖啡被扣了五次款”,还有网友遭遇“公交卡充值失败”。



不少网友还晒出了支付宝服务异常的截图,付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常“等。


还有网友的支付宝更是直接显示“网络繁忙,请稍后再试”。


对此,有网友猜测

可能是支付宝的系统出现了崩溃

面对这些问题

用户在社交媒体上发声

“我的钱呢?”

要求支付宝“退钱”


还有网友调侃

“能不能让我的余额宝里

莫名其妙多点钱”


“好好好,系统崩了

也不耽误它扣钱”


刚刚!支付宝官微致歉

↓↓↓

因系统消息库出现局部故障

导致部分用户的支付功能受到影响

该故障不会影响用户的资金安全

截止上午10点50分故障已经修复


截至发稿前

小坊操作发现支付宝转账

线上、线下付款均正常

你今天上午有遇到类似问题吗?

坊友可在评论区留言分享




END


来源 | 新闻坊



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