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焉耆广熠热力有限公司供热须知

旅行 2024-11-03 13:12 新疆

焉耆广熠热力有限公司供热须知

尊敬的用户：

您好！冬季供热是确保您生活温暖舒适的关键环节。为了保障您能够享受到高质量且稳定的供热服务，以下是一些重要的注意事项，请您务必仔细阅读。

一、供热时间

本年度的供热时间定于2024年11月1日起至2025年3月31日24时止。在供热期间，我们将致力于保持供热系统的稳定运行。然而，由于设备维护、突发故障、停电或停水等情况，可能会导致供热暂时中断。在此情况下，我们会立即通知您，并尽快恢复供热服务。

二、供热温度标准

依据相关法规，卧室和起居室（厅）的室内温度应不低于18℃，其他区域应符合设计规范标准。由于房屋保温性能和位置等因素的差异，实际室内温度可能会有所不同。若您发现室内温度未达标，请及时联系我们，我们将派遣专业人员上门检测并处理问题。

三、报修、维护与投诉

1. 报修服务电话：供热期间，若您遇到供热设备故障、管道漏水等问题，请立即拨打我们的24小时咨询报修服务电话[0996-6019156]。我们将迅速安排维修人员为您服务。

2. 室内供热设施维护：用户负责维护室内供热设施（包括暖气片、地暖管、分水器、阀门等）。供热开始前，请检查设施是否完好，如有损坏或老化，请及时修理或更换。请勿擅自改动或拆卸室内供热设施，以免影响供热效果或造成安全事故。

四、监督热线

监督电话：0996-6021050（工作日，上午9:30-13:30，下午15:30-19:30）

五、收费热线

咨询热线：0996-6021090（上午9:30-13:30，下午15:30-19:30）

六、注意事项

1. 供热期间，请确保室内通风良好，以避免室内温度不均或空气质量下降。

2. 请勿在暖气片上放置物品，以免影响散热效果。同时，避免在供热管道上悬挂重物，以防管道损坏。

3. 请您留意供热公司发布的通知和公告，以获取供热相关信息和注意事项。

若您对我们的供热服务有任何意见或建议，请随时与我们联系。我们将全力以赴，确保您度过一个温暖舒适的冬季。

来源：焉耆广熠热力有限公司

审核：刘豫

责编：张燕

编辑：马小燕

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