近日，石堡派出所接到群众报警称,辖区卫生院有群众因琐事发生争执，请求民警帮助处理。
接警后，民警迅速赶至现场。经询问了解，原来是一男子在排队给孩子打疫苗时认为有人插队，一气之下与值班医生发生口角。了解情况后，民警高度重视，为快速恢复现场秩序，一边安抚双方情绪，一边将双方当事人约至派出所调解室进行调解。调解中，民警理性分析矛盾点，动之以情，晓之以理，从情理角度、责任角度、法律角度出发，耐心讲解和劝导。最终，在民警的积极调解下，二人握手言和，并对民警的及时处置耐心调解表达了感谢。至此，一起因插队引发的纠纷就此化解。
矛盾纠纷无小事，妥善化解暖民心。石堡派出所将继续做好各类矛盾纠纷排查化解工作，积极探索矛盾纠纷化解新路径，把矛盾纠纷化解在源头，全力维护群众的根本利益，不断促进辖区社会和谐稳定。
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监制：王雯姬 责任编辑 ：符欣瑶
编辑：小南
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