近日，苹果公司同意支付高达 9500 万美元，以和解一起关于 Siri 窃听用户隐私的集体诉讼。这起始于 2019 年的诉讼案，让我们一起来看看这背后的故事。
这起诉讼源于 2019 年的一份报告，揭露了苹果公司聘请的承包商可以访问 Siri 意外激活时录制的私人对话。有原告表示，在与医生私下讨论手术治疗后，他们的设备就开始推送相关广告。还有用户称谈论 Air Jordan 球鞋和 Olive Garden 餐厅后，也收到了这些产品的广告推送。
虽然苹果从未否认部分 Siri 录音会由人工分析以改进服务，但当时的隐私条款并未明确说明存在人工监督。原告认为，如果事先知道设备会"定期在未经同意的情况下录音"，他们就不会购买苹果设备。
值得注意的是，目前并没有证据表明苹果将 Siri 录音或相关信息提供给广告商。苹果的隐私政策也一直强调，用于改进功能的 Siri 数据都是匿名的，不会与特定用户关联。
在这起和解中，2014 年 9 月至 2024 年 12 月期间在美国购买过支持 Siri 设备的用户都可能获得赔偿。每位用户最多可以为 5 台设备提出索赔，每台设备最高可获得 20 美元的赔偿，具体赔偿金额将取决于有效索赔的总数。
这起诉讼之后，苹果采取了一系列改进措施：暂停了 Siri 评估项目、停用承包商、增加了删除 Siri 录音的选项，并在后续更新中将部分 Siri 处理转移到设备本地进行，减少上传到服务器的内容。
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