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为进一步推动辖区物业企业规范化服务,提升物业服务水平,12月6日,仁和镇召开物业工作培训会。镇村(社区)建设办公室负责人王大玮,相关科室、村(居)、物业服务单位工作人员参加。
会上,王大玮宣读了《社区物业服务“提质、降量”工作实施方案》(试行),明确了对物业服务单位综合考评标准及方案,针对服务过程中存在的问题及时整改,提升物业综合服务质量。
随后,会议围绕物业法规宣讲、诉求问题降量等方面,详细讲解物业服务标准及法律责任,系统梳理物业企业职责范畴、工作流程,现场解答参会人员提出的问题。
“培训内容不仅针对性强,还非常契合工作实际,为我们提供了清晰的解题思路。今后,我们会努力将‘所学’化为‘所用’,用实际行动不断提升物业服务水平。”参会物业服务单位工作人员表示。
今年以来,仁和镇围绕《北京市物业管理条例》、社区议事规则、管理规约等内容,组织各村(居)委会、居委会筹备组、物业服务单位进行了多轮次培训,压紧压实各单位责任。下一步,仁和镇将不断完善培训机制,丰富培训内容,加强日常监督检查,持续提升物业服务水平,不断增强群众的幸福感。