“我去过很多地方办事，
感觉你们这里的服务态度最好，
人美心善，回答问题最专业，
要向你们学习，谢谢！”
11月22日
吉水县一群众习女士
特意带来一束鲜花
和自家种的两个柚子
来到吉水县公安局
出入境管理科
向辅警杨雪梅致谢点赞
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事情还要从年初说起
今年2月底
习女士的女儿周某
来到出入境大厅办理护照
准备前往澳大利亚读书
习女士不放心女儿独自来办事
便陪同女儿一同前来
当时辅警杨雪梅
热情接待了母女俩
因出国办理护照手续相对复杂
她耐心细致地
给母女俩进行讲解
办理护照的流程及所需手续
为避免
记不清需要补充的材料
杨雪梅将缺项一一罗列
并备注好格式、数量等规格要求
还留下了自己的联系方式
告诉母女俩如果有不清楚的地方
可随时电话联系
周某因工作原因
不便经常来窗口办理业务
而护照办理流程较为繁琐
为尽快办好证件
周某只能通过电话咨询
出入境管理科的民辅警
认真耐心地为其讲解办证手续
及其需要注意的各项内容
并积极与市局出入境管理处
汇报沟通以提高办事效率
“每一次的热心服务，
都让我们一家人
感受到了温暖”。
3月份
周某顺利拿到护照
外出求学
近期
周某学校年末放假
在整理行李翻起护照时
想到一定要向
出入境大厅的警花姐姐致谢
正是因为她们
热情周到的服务
才让自己的出国留学之路
如此顺利
便叮嘱母亲
一定要去一趟办证大厅
上门表达
自己的感激之情
于是出现了文章开头的一幕
供 稿：吉水县公安局郑智君
编 辑：江 紫 微
责任编辑：梅 琴
审 核：欧阳长春
