11月22日，ABC品牌创始人邓景衡通过@ABC官方微博 向广大消费者公开致歉。
邓景衡在视频中表示：这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评。在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。对不起！我跟大家说，我们要争取成为行业第一个“国标零负差”的企业，让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。我们在这里郑重承诺：12月份就会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差。也恳请大家给我们一些时间来做调整。
▲视频截图。
近日，“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。在争议爆发后，不少网友实测发现，绝大多数卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。
其中，ABC疑因回应“如果觉得接受不了可以不买”，被人们质疑态度恶劣，相关话题冲上热搜。
11月13日，@ABC官方微博 就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果并表示将进行一系列整改措施。
22日，@ABC官方微博 发布创始人邓景衡致广大消费者的视频。
11月21日，中国妇女报发布评论文章《卫生巾不该“缩水”，更不该“糊弄”用户》，登上微博热搜，评论中提到“卫生巾的质量问题，直接关系到女性的身体健康，不容疏忽大意。正视女性实际需求和合理诉求，切实地站在消费者角度考虑，少一些忽视、多一些正视，少一些套路、多一些真诚，希望更多卫生巾品牌能够不断提高产品质量，真正为女性提供最贴身的舒适和安全体验。”
