算法“偏好”不能任性了。近日，中央网信办秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、市场监管总局办公厅联合发布《关于开展“清朗・网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，剑指大数据“杀熟”和“信息茧房”“操纵榜单”等网络平台算法典型问题，对于维护网络空间的清朗、保护网民的合法权益具有重要而深远的意义。
在信息爆炸的时代，算法推荐本应是提升信息获取效率、满足用户个性化需求的有力工具。然而，一些不良现象却逐渐浮出水面：“信息茧房”的出现，让用户只能接触到同质化的内容，视野变得狭窄；水军刷榜等操纵榜单行为，干扰了公众的信息获取，影响了网络舆论的正常生态；而大数据“杀熟”更是严重损害了消费者的公平交易权。这些问题的存在，不仅影响了用户的体验，也破坏了市场的公平竞争秩序，削弱了网络生态的健康活力，甚至在一定程度上引发了社会信任危机。
此次专项行动是在此前治理的基础上，针对算法发展过程中的噪音和杂音开展的又一轮整饬规范，呈现出诸多亮点：其一，聚焦精准。明确针对当下网络平台算法中最为突出、民众反映最为强烈的几类典型问题，使治理有的放矢，避免泛泛而谈。其二，措施有力。例如严禁利用算法实施大数据“杀熟”，提出要综合运用多种手段，包括规范平台内经营者价格行为、监督平台完善订单分配机制等，多管齐下进行整治。其三，注重协同。四部门联合行动，整合各方资源与力量，有利于打破监管壁垒，形成监管合力，增强治理的权威性与有效性。
从预期成效来看，专项行动有望在短期内迅速遏制算法乱象的蔓延态势，使各类违规行为得到有效约束，还网络空间一片清净。长期而言，将重塑网络信息传播秩序，推动网络平台算法走向规范化、科学化、人性化发展道路，进一步提升民众在网络世界的获得感、幸福感和安全感。
算法是工具，其价值取决于使用目标和方法。平台作为算法的使用者和执行者，应尽快拿出务实管用的整改举措，一方面严格按照通知要求进行自查自纠，认真排查问题漏洞，摒弃那些损害用户权益的算法模式；另一方面加强算法透明度建设，以适当方式公示算法推荐服务的基本原理、目的意图、运行机制等，让用户明白消费、放心使用。政府相关部门也应积极作为，制定严格的算法审查标准和监管法规，对算法的开发、应用进行全流程监督，及时发现并纠正偏差。
此外，用户自身也应增强防范和维权意识，遇到搜索结果被算法刻意引导、推荐内容存在严重偏差、大数据“杀熟”等问题时，勇于向有关方面投诉举报。同时，也应避免过度依赖单一平台，通过多平台比较，降低被算法束缚、误导消费决策的风险，倒逼平台算法走出路径依赖，构建新发展模式。
算法的主体归根结底是人，满足公众对公平、正义、安全的网络生态环境的需求是算法治理的出发点。期待专项行动起到示范效应，并进一步转化为长效机制，推动平台算法更加规范、公正、透明，真正成为推动网络文明进步、促进社会和谐发展的助力器。
来源：“中国邮电报”微信公众号
编辑：张辰
编审：徐舫
