秉一颗匠心 守一份初心
安徽移动宽带装维工程师
尽心实干，化解用户难题
用心用情，擦亮心级服务
付出百分努力，只为用户10分满意
让我们一起走进本期的宽带装维大咖
程长征是黄山移动的一名宽带装维工程师，负责休宁海阳网格，在宽带装维岗位上已坚守十二余年。无论是酷夏还是寒冬，在接到客户电话时，都会第一时间响应并赶往客户家中处理，面对错综复杂的网络难题，总能化繁为简迅速找到问题症结，保障客户网络通畅。
他用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，多次获得“心级服务明星”称号。
王冲是蚌埠移动的一名宽带装维工程师，入职5年的他工作兢兢业业，积极学习新知识、新技能，持续增强业务能力。
王师傅始终坚持以客户为中心，无论是炎炎夏日还是寒冷冬日，他总能迅速响应用户请求，及时到达现场。面对棘手的网络故障，他凭借着扎实的专业知识和丰富的实践经验，总能及时找到问题所在并有效解决。故障处理后他还会耐心地向用户讲解一些日常使用中的注意事项，帮助他们更好地使用网络，让每一位接受过他服务的人都感到十分暖心。
任诗望是铜陵移动的一名宽带装维工程师，负责横埠片区的宽带安装、维护工作，今年51岁的他已经从事宽带装维工作十多年，名副其实的装维专家。每天早上7点，他准时到达装维站，领取宽带物料，然后对照装维工单，挨个打电话和用户预约时间，一通电话下来，他今天的行程安排就定下来了。
农村往往只有老人在家，他们对宽带、互联网电视都很陌生，任师傅每次总是很耐心地跟他们讲解无线网怎么用，互联网电视怎么查找节目，横埠片区的用户对他的服务都很满意，他也连续多年荣获“服务明星”称号。
吕武是合肥移动的一名宽带装维工程师，当为客户上门安装宽带及时，他详细沟通客户需求后，迅速投入工作，细心布线、调试设备，确保网络速度最优。随后，他耐心指导客户设置互联网电视，逐一测试频道，保证信号稳定、画面清晰。
客户对吕师傅的专业服务和高效工作高度赞赏，感叹其技术过硬、服务周到。吕师傅微笑回应，表示每次优质服务都是对客户信任的回报，他会继续努力，为客户提供更出色的服务。这次安装不仅展现了吕师傅的专业技能，也赢得了客户的信赖与好评。
檀文秀是安庆移动的一名宽带装维工程师，负责望江县漳湖网格，入职九年来，他凭借着扎实的技术功底、勤奋努力的工作态度和用户至上的服务理念，创造了“小”网格的装维营销“大天地”。
不论刮风下雨，还是深夜紧急故障，他总是第一时间响应，迅速解决问题，这种随叫随到、不辞辛劳的服务态度，让用户感动不已。檀文秀用努力践行责任，用真心赢得用户满意，以实际行动诠释了中国移动爱家品牌力量。
钟世君是宣城移动的一名宽带装维工程师，入职至今已有四个年头。自他加入装维队伍以来，一直兢兢业业，认真学习装维服务规范，做事稳妥，耐心细心指导用户网络使用，获得片区用户们的高度认可。
“百倍努力，只为用户10分满意”是钟师傅的服务宗旨，无论是刮风下雨还是节假日期间，只要接到用户的一通电话或一条微信，钟师傅总能第一时间赶往用户家中装机或处理故障，用自己的实际行动，为用户提供无微不至的服务。
张宇是宿州移动的一名移动宽带装维工程师，负责埇桥区国购广场片区，从事移动宽带装维工作5年，服务近2000位客户。无论是安装调测、线路布放，还是故障维修，他都细致入微，确保每一户家庭的网络畅通无阻。凭借过硬的专业技能和卓越的服务理念，张宇赢得广大用户的“10分”信赖，多次荣获“金牌装维”称号。
不为繁华易匠心，不舍初心得始终
安徽移动宽带装维工程师们
始终践行“客户为根、服务为本”的初心
坚守在一线岗位
用心为宽带客户提供优质服务！
