安徽移动宽带装维工程师
他们是技术的魔法师
无论是复杂的网络布线
还是棘手的设备故障
都能在他们手中迎刃而解
他们穿梭于大街小巷
不畏风雨，不惧骄阳
只为确保每一个用户都能
畅享稳定、高速的网络服务
他们付出百分努力，只为用户10分满意
让我们一起走进本期的宽带装维大咖
崔江平是安庆岳西县一名宽带装维工程师，他技术能力强，还拥有一颗关爱老年人的心。许多老人面对宽带故障不知所措，他第一时间上门，快速解决问题。一次，一位老人误删网络设置，他重新设置后用了一小时耐心地教老人基本操作，还手把手教会老人使用视频通话。
日常工作中主动为独居老人检查线路安全，防止因老化引发危险。他定期回访用户使用情况，用自己的专业和爱心，让老年人也能畅享宽带网络带来的便捷，积极帮助老年人跨越数字鸿沟，在数字时代不再迷茫。
张路遥是宿州市埇桥区一名宽带装维工程师，他一直坚持以客户需求为起点，以客户满意为终点，每天早出晚归，奔波在宽带维护的路途中，为千家万户的网络畅通保驾护航。
从入户安装、设备调测、故障维修到主动关怀服务，从社区到住户家中，致力于把优质的服务送到客户身边。用实际行动诠释中国移动“客户为根，服务为本”的服务理念，实实在在帮助客户解决实际困难，带给客户专业、便捷、贴心的优质服务，多次荣获“心级服务明星”称号。
张蕴涛，作为淮北分公司优秀的装维人员，他深刻诠释了“用户至上”的服务宗旨。自踏入宽带装维领域四年以来，张蕴涛深耕细作，不懈探索。“做事稳妥，技术专业。”是大家伙对他的评价。面对复杂棘手的问题，他以耐心为笔，真诚为墨，交出一份让客户满意的答卷。
处理故障时，他用专业技能赢得用户的满意与认可。当同事遇到难题时，他详尽地提供帮助，赢得同事们的一致好评。近年来，他曾先后获得淮北移动“装机之星”、“装维能手”等称号。
赵振是亳州市谯城区的一名宽带装维工程师，从事宽带装维工作以来，他对待工作始终兢兢业业，从未停止自我提升的脚步，积极学习新知识、新技能，持续增强业务能力。
在用户交流中，赵师傅展现出了极大的耐心。他不仅专注于解决网络使用中的技术难题，更注重用户体验，耐心指导用户正确使用网络及互联网电视。让用户在享受便捷网络服务的同时，也感受到了温暖与关怀，也因此收获了用户们的一致好评。
遇到棘手的设备故障，陈师傅如同侦探一般，迅速找出问题的根源，用灵巧的双手和智慧的头脑将故障一一排除，当面对错综复杂的网络布线时，他又凭借着精湛的专业技能和丰富的经验，有条不紊地梳理着每一根线缆，让混乱的线路变得井井有条。
陈师傅非常注重与用户的沟通和交流。他会定期回访用户，了解用户对网络服务的满意度和意见建议。对于用户提出的问题和投诉，会认真对待并及时处理。在处理问题的过程中，会与用户保持密切沟通，及时向用户反馈处理进度和结果。
董窘生是宣城移动一名宽带装维工程师，入职至今已有六个年头。自他加入装维队伍以来，一直兢兢业业，做事稳妥，耐心细心指导用户网络使用。
“百倍努力，只为用户10分满意”是董师傅的服务宗旨，无论是刮风下雨还是节假日期间，只要接到用户的一通电话或一条微信，董师傅总能第一时间赶往用户家中装机或处理故障，用自己的实际行动，为用户提供无微不至的服务，获得了片区用户们的高度认可。
王琦是蚌埠移动一名宽带装维工程师，他的工作是确保每一位客户的网络连接畅通无阻。今天，他接到紧急电话，客户家中网络出现故障，互联网电视无法正常观看。王琦迅速出发，及时解决问题。
他的专业和热情赢得了客户的赞赏。这不仅是他的职责所在，更是他以心服务，为客户创造美好体验的承诺。王琦的故事，诠释了移动装维服务的责任与担当。
心有使命，行有责任
安徽移动宽带装维工程师们
践行“客户为根、服务为本”的初心
永远在岗
用心用行为客户提供优质服务！
