今年来，下水乡久河村第十三批驻村工作队通过搭建网络平台、整合社会资源、创新管理模式、优化服务环境，推动村居职能转变与服务延伸，努力提升办事效率，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，真正打通服务群众的“最后一公里”。
树立议事新观念，勇做民主决策的领航者。成立了村民议事会，并配备驻村法律顾问，定期为村民答疑解惑。依托人大代表联络站会议室、党群活动室等场所，通过组织生活会、村民小组会和村民代表大会等形式，鼓励村民畅所欲言，为村庄建设献计献策，激发群众自治活力。村“两委”和驻村工作队主动下沉网格，走访5个小组，化身“法律明白人”“矛盾纠纷调解员”等，收集并解决群众急难愁盼问题。截至目前，解决6个法律及矛盾调解问题，办结率达100%。同时，利用走村入户、田间地头宣传及村文化广播等方式，将党的理论和惠农政策送到群众心坎上，共解答群众政策问题30余条。
稳固治理理念，勇担社会治理的引导者。通过走访村民、召开村民大会等方式，紧盯邻里、婚姻、家庭等纠纷，变被动为主动，深入细致排查矛盾30余次，确保矛盾纠纷化解在萌芽状态。我们坚持边走访、边排查、边化解，对潜在问题逐一建立台账、梳理分析，细致入微地解决村民难题。同时，将各类矛盾纠纷、安全隐患解决在网格内，确保小矛盾不出网格，有效维护辖区和谐稳定。此外，我们还大力宣传《民法典》《反有组织犯罪法》等法律法规，提高群众法治意识，引导群众依法表达诉求、解决矛盾。
紧贴群众需求，勇做服务群众的贴心人。通过走村入户了解村情民意，制作并发放便民服务卡240余张，拓宽群众反映问题渠道。同时，结合群众身边不正之风和腐败问题整治排查工作，累计解决群众反馈急难愁盼问题19件。还通过召开村民大会、入户走访、交心谈心等方式，引导群众树立勤劳致富理念，淡化“等靠要”思想，以农民增收致富为出发点，以促进就近就业为抓手，我们主动与辖区用工企业联系，带领村民到琼结县菜篮子二期务工，有力推动了农牧民组织化就业。
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