2025年春运，汕头站迎来启用新站房后的首个春运“大考”。今年春节长假连休8天，人民群众出行意愿强烈，文化旅游经济热度高涨，作为粤东地区的重要交通枢纽，节前春运汕头站屡破纪录：1月14日至28日累计迎送旅客60万人次，同比增长24.6%；1月25日汕头站迎来节前客流最高峰，迎送旅客5.81万人次，其中到达旅客3.89万人次，创单日旅客到达量历史新高。
今年春运出行总量大，客流呈现头尾高度集中、中间中短途客流需求旺盛的特点，以中长途旅游客流为主，探亲流为辅；客流流向在假日前期以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边城镇辐射，后期则以返乡客流为主。为保障旅客出行需求，汕头站深入挖潜运力，根据客流分布情况精准实施“一日一图”，加大广州、深圳方向高铁动车运力投放，采取增加动车组重联、加开高铁等方式，成倍增加每趟列车运力。节前春运，汕头站共加开159列始发终到旅客列车，其中包含72列夜间“红眼”高铁。截至1月28日，汕头站共增开汕头站动车组59趟。随着梅龙等高铁新线投入运营，汕头至华中、粤港澳大湾区的路网结构更加优化，满足了前往南昌、长沙等车站，粤东与江西、湖南以及粤港澳大湾区方向旅客的强烈出行意愿。
在服务优化方面，汕头站做好功课、下足功夫。今年元旦期间提前优化旅客进站流线，新开东进站口，并动态调整实名验证通道及安检通道的数量，设置了“爱心急客”通道，优先满足老、幼、病、残、孕等特殊乘客的需求。在1A检票口附近及商务候车室内增设了3处免费充电桌，候车区域还配备了自带USB充电座椅248个，满足旅客电子设备的充电需求。新增多幅“竹报平安”主题的国画作品，为母婴候车区和军人候车区环境增添文化色彩。
志愿者服务也是汕头站春运服务的一大亮点。汕头站组织“金凤”服务队，联合团汕头市委志愿者集中开展“青春志愿行·温暖回家路”春运“暖冬”活动，在验证口、安检区、检票口等关键位置，协助开展引导咨询、安全宣传、重点帮扶等暖心服务。志愿者们为旅客介绍春运出行攻略、规划旅途线路，宣传12306购票候补功能、推介临时乘车身份证明服务，并帮助携带大包小包的旅客搬运行李。此外，汕头站在车站南、北进站口设置预约重点旅客会合点，“金风”服务队员在车站内重点保障旅客能够享受到全流程、无间断的优质服务。
汕头站提醒广大旅客，春运期间汕头站客流量较大，建议有出行计划的旅客提前出门，预留足够的时间进站安检和候车。考虑到车站南进站口周边道路可能因车流较大而发生拥堵，建议旅客从北、东进站口进站。请旅客不要携带危险品或违禁品上车，如烟花爆竹、管制刀具等，确保旅途安全。接下来，汕头站将继续做好服务保障，应对节后返程客流高峰，让每一位旅客平安、顺利地踏上旅程。
文图：汕头融媒记者 蔡晓丹 通讯员 陈元勇 林鹏伟
编辑：林郁
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