今年宁波的楼市，“产品力升级”无疑是一大关键词。
从高定级会所，到游廊式水院，从超流体外立面，到突破限制的开间户型……在购房者的眼里，部分新项目与过往几年的项目相比，甚至已经完成了“代际跨越”，也让宁波人的未来生活，迎来了升级。
升级生活，既要流于形，更要润于心。
如果说“形”是会所、户型、精装等维度的产品迭代，那么“心”就是植入每一个空间里的物业服务。
可惜纵观整个市场，真正能把这两者拉到同一高度的项目，寥若晨星。
因为物理上的“形”更容易模仿，而真正要倾听每一位业主的心声，用同样细致的服务来匹配不同的生活习惯、偏好，却很难。
好在今年的宁波，有一个项目已经为行业“打了样”，那就是深受甬城高端人仕认可的保利·海晏天珺。
实景拍摄
项目首开仅一个月后，「天珺荟」艺术格调会所就正式投入运营，业主可以提前在这里挚享悠然生活；紧接着，“东方礼遇”服务体系的全面落地，更让海晏天珺成为保利发展全国项目的“示范样本”。
而就在近日，保利·海晏天珺又一次以行动回应了宁波高净值人群的热望——与金钥匙国际联盟正式签约，将这一全球超高标准的物业服务体系，带进每一位业主的未来生活之中。
活动照片
护航天珺高阶生活圈
10月19日，保利·海晏天珺与金钥匙国际联盟的签约授牌仪式于「天珺荟」艺术格调会所举行。金钥匙国际联盟总部代表为保利·海晏天珺授牌，同时为项目的客服团队、礼宾团队授予联盟徽章。
这也意味着，保利·海晏天珺正式接入了“金钥匙”独有的服务理念及国际化、专业化、个性化的服务标准体系，同时也是海晏天珺“东方礼遇”高端服务的全新升级。
作为1929年起源于法国巴黎的国际品牌服务组织，金钥匙国际联盟是全球公认的“高端服务标杆体系”。在世界各地的星级酒店、私人岛屿、游艇会、高尔夫球场，到摩天地标大楼、国际机场、奢侈品商业、高端宅邸……都有“金钥匙”服务的身影。
在中国，能够与金钥匙国际联盟签约的，往往也都是城市中的“明星项目”。
如上海的恒隆广场、BFC外滩金融中心，有“珠澳第一高楼”之称的横琴国际金融中心、武汉475米摩天地标绿地中心（数据来源：CTBUH）……
BFC外滩金融中心 实景拍摄
横琴国际金融中心 实景拍摄
同时也不乏高端人居项目，如杭州“老钱”聚集的武林壹号、北京内城三环的北京中国府（备案名：紫苑嘉园）、傲立南京新街口CBD的香港置地·金陵中環、苏州新晋的“千万级”人居标杆翡丽甲第，“金钥匙”的服务对象，总是精准锁定每一座城市中更具国际视野、高端品位、进阶圈层的精英群体。
事实上在海晏天珺之前，宁波拥有“金钥匙”服务体系的，也仅有国华金融中心、江山万里等少数几个项目。
“现代化滨海大都市”的愿景下，这座江南港城的高端服务力也应与国际更多接轨。
这亦是保利发展的目光所及——
一方面，海晏天珺的业主群体有相当一部分，拥有国外留学、深造的经历，更有不少业主是把“生意”做到五湖四海的甬商企业家和成功人士。
为他们打造更具澎湃感的生活叙事同时，也更应匹配一份“世界生活家”的服务礼遇。
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另一方面，作为近年来市场的“领航者”，保利发展秉持着从“产品引领”到“服务引领”的理念，为每一位业主提供超预期的高端生活方式，正是保利发展不断做加法的根本原因。
东方文化+国际视野
天珺的“高奢定制”
自今年6月保利发展将“东方礼遇”服务体系落地海晏天珺后，时隔仅数月，“金钥匙”就再一次实现服务标准的进阶。
背后蕴涵的，无疑是保利发展对于当下城市高净值人士生活价值的前瞻与重塑——对于海晏天珺的业主而言，更意味着未来的生活进阶，将由“双重”服务体系稳稳支撑。
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值得一提的是，这不是简单的服务数量叠加，而是东方文化的润物无声与全球视野的资源聚合。
或许也正对应着保利·海晏天珺的项目特质，隐逸江南与摩登奢华，暗合着宁波的城市精神，低调内敛与海派开放。
很多人也许想不到，在人文精神层面，保利发展已然如此用心。
其实基于精研的“东方礼遇”服务体系，海晏天珺本身已经足够迭代：以6大核心服务为基底，叠加尊崇的9大专属服务，如拥有星级酒店、高端物业背景的专属楼栋管家、“四节八礼”节日问候，三大社群文化共享、珍贵植物照护和宠物托管服务……
另外还有19项特约增值服务，覆盖生活进阶的方方面面。不少事情高端客群也许自己没时间顾及，让外人参与也不放心，但却又关系到生活品质——“东方礼遇”就像是业主的私家服务团队，时刻守候陪伴。
而在签约金钥匙国际联盟后，海晏天珺业主们能感知到的服务品质，还将迎来进一步“升维”。
首先，是“金钥匙”5C服务标准与严苛的评分机制，就像一台全球统一标准的“精密仪器”，跟踪物业服务的每一个环节，确保基础服务的响应时间、维护周期、服务过程等至臻至善。
其次，“金钥匙”又不是简单的管理标准，而是站在业主维度上制定的服务标准。TA会实实在在地将业主需要又不容易办到的事纳入服务，如商务协助、旅行规划、餐饮预订等，在任何需求出现的时候妥帖解决。
第三，以“金钥匙”为纽带，海晏天珺的物业服务团队将获得更好的服务哲学指导，多层次培训和专业型服务人才对接，保证社区交付后的长效运作。
第四，基于“金钥匙”的全球服务链终端，将聚合起一个庞大的圈层资源平台：机场、银行、豪华酒店、高端医疗、游艇会、奢侈品、高尔夫俱乐部……并将优质的尊享服务资源，链接给业主客群。
内外兼修
天珺的“生活向心力”
楼市“银十”的第一周，保利·海晏天珺人气斐然，劲销约3.9亿，其中“老带新”成交占比达到了40%左右（数据来源：案场统计）。
作为宁波今年备受关注的红盘，海晏天珺交出的这样的成绩不感意外，但后一组数据却颇有深意——
很多业主最开始可能是欣赏产品而购买，但“老带新”却极有可能是体验过“东方礼遇”的高端服务之后，有了发自肺腑的深度认同，才会介绍家人朋友购买的。
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毕竟经过了三年市场淘洗，购房者的眼光更为精准锐利，评判一个项目的标准也更高了。更何况海晏天珺的业主们，往往是高学历、高净值、具备高端审美和生活要求的城市精英们。
而这一份“内心认同”，或许恰是对保利·海晏天珺在产品、生活、服务等多个层面持续“做加法”的最好回应——
从一开始头排对望千亿级东部新城的“黄金中轴”，为业主定格那道极目驰骋，穿云裂雾的“璀璨天际线”；
实景拍摄
到之后隐逸水院、高定会所翩然开启，为业主打开“雅正东方×摩登海派”的生活想象；
再到如今“东方礼遇”、“金钥匙”高端服务体系的持续落地，让生活更专注、更细腻地回归“家”的美好。
也在不经意间，让海晏天珺在漫长的时间流淌中历久弥新。
无论是对成功的犒赏，对未来的倾心，还是对美好的再发现——
这样一座“产品力”与“服务力”并进的保利·海晏天珺，让宁波人看到了“升级生活”的更多可能，也正在为宁波高端人居的迭代，做出全新定标。
文/吕岩
备注：文中宣传项目推广名为：保利·海晏天珺，备案名为：海晏尚珺府；文中所涉举例不具可比性。
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图文来源 保利
