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冬季供热涉及千家万户，关乎群众冷暖，事关群众切身利益。金都街道山水新城社区心系群众冷暖，以党建为引领，以“田字型”基层治理体系为依托，以实现“最暖供热季”为目标，携手金碧物业、网格员、党员、志愿者组成“访民问暖”工作队，开展了一场别开生面的“访民问暖”行动。
“您家的暖气热了吗？温度是多少？打压注水有无跑冒滴漏现象？供暖服务是否满意？”“如果出现问题，请随时联系我们，社区、物业和供热企业将为您提供帮助。”这些问题是山水新城社区每一位“访民问暖”工作队队员每天问得最多的问题，队员或是实地走访上门入户每天在小区里“转一转、问一问、查一查”，或是电话、微信联系，在楼栋居民群里“看一看、说一说、聊一聊”，问意见，问需求，切实将“问暖于民、问需于民”落实到网格化精细治理的实效中。对辖区重点人群和特殊人群，网格员都会上门入户进行查看和询问。并针对居民反映的问题，进行详细记录和解答。确保事事有人管、件件有回音。在走访过程中，社区工作人员精心制作了供热联系服务卡，将服务网点分布、企业热线电话、投诉反馈渠道等重要信息一一列出，确保信息无障碍传递。居民们纷纷表示，这张小小的服务卡不仅为他们提供了便捷的联系方式，更让他们感受到了社区的关怀与温暖。
民心所向，政之所行。山水新城社区“访民问暖”行动的顺利开展，不仅体现了社区对民生问题的重视和关注，更展现了社区在解决民生问题上的决心和能力。在开展“访民问暖”行动的同时，山水新城社区还同时开展医保社保、消防安全宣传、高龄老人认证、辖区环境治理提升等工作，用实际行动诠释了“有呼必应”的服务诺言，彰显了社区对“以人民为中心”理念的深刻践行。
下一步，金都街道山水新城社区将继续秉承“以人民为中心”的理念，“热心解难、尽心服务”为原则，为居民提供更加优质、高效的服务，让每一位居民都能感受到社区的温暖与关怀。
来 源：金都街道办事处
主 编：孙 孟
投稿邮箱：acxcbxwk@163.com
