表扬好员工 弘扬企业正能量
阜城盐百有很多爱岗敬业、踏实肯干、勤奋努力、勇于创新的优秀员工,这些优秀员工是全体职工的杰出代表,是正能量的带头人,这种力量是一种无形的感染力,能在人们内心深处产生崇德向善的情怀,孕育出看齐追赶的自觉。
挖掘一个好榜样,可以带动一批人;树立一个好榜样,可以感召一代人。榜样们的行动为时代精神作注,让正能量春风化雨,激励人们奋进向前。
优秀员工
真正了解顾客需求:倪洁
一天,一位女顾客来到我们柜组,我立马迎了上去:“您好,选双袜子呀?”顾客直接说:“给我来几双最贵、最好的男士袜子。”我并没有急着为顾客推荐贵袜子,而是探询顾客的需求,经过探询得知顾客是买给自己的先生穿,她先生比较爱出汗、臭脚,一般穿运动鞋。我马上给她介绍了一款我们的品牌袜子“木几何”,我为顾客介绍:“您好,这款袜子是用松木纤维做的,吸汗性是棉的3倍,穿起来不臭脚,虽然它不是最贵的,却是最适合您先生的。”顾客听后说:“效果真有这么好?”我回应:“是的姐,这样,您先拿两双回去让您先生穿一下,试试效果,好的话您再来。”说完顾客半信半疑地拿了两双走。过了几天,这位顾客带着她的孩子又来到我们柜组,我热情地上前打招呼:“姐,今天有时间过来了呀,您上次选的袜子您先生穿着怎么样?”顾客跟我反映:“他穿后脚真没那么臭了,很满意,这不我今天过来再选几双。”我笑着说:“行,您满意就好。”顾客给她先生选好后也给自己和孩子选了几双。
其实顾客所需的不是最贵的袜子,而是满足她需求的,所以我们要了解顾客的真正需求,推荐适合的好商品,这样才会赢得顾客的信赖!
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