【民情热线回音壁】齐齐哈尔市公安局相关问题反馈

王先生：自己的身份证除了照片是自己，其他信息包括名字证号等都是自己兄弟的，导致自己办理房产证时遇到问题。

依安县公安局户政大队：接到王先生反映的问题后，依安县公安局户政大队立即与王先生取得联系，在详细了解情况后得知，王先生1970年出生，1988年在办理第一代身份证时发现自己的身份信息存在错误，但未及时到派出所更正，1994年又使用该错误信息与其妻子登记结婚。2007年4月1日，新兴派出所在办理第二代身份证时已为其更正身份信息。目前，公安机关已经为其出具身份证号码变更证明，其问题已经得到有效解决。下一步，县局将协调民政、房产等部门，尽快为其解决《结婚证》的项目变更及房产证的办理，当事人表示满意。

蔡女士：在富裕县查询出入境记录时遇到的问题。

市公安局出入境管理局：按照有关要求，地市级以上公安机关出入境管理部门才能受理中国公民查询本人出入境记录业务，所以县局是查询不了出入境记录的。建议蔡女士使用手机登录国家移民局12367APP，查询个人出入境记录，十分方便。蔡女士连线时表示满意。

赵同学：自己的反诈二维码是红码，对此有些担心。

刑侦支队电信网络诈骗侦查大队：11月16日15时，民警用专用电话2486352联系了赵同学，向赵同学解释了办理银行卡的相关流程，针对红码的问题，赵同学为非本地户籍，通过查看平台数据，发现赵同学当日先办理一张手机卡，后又办理银行卡时变为红码，是由于平台预警所致，刑侦支队已协调银行帮助赵同学办理银行卡，赵同学表示满意。

孙女士：科目二考试预约后，网上无法取消如何处理？

市公安局车管所考试科：节目当天，已与孙女士进行了电话沟通，告知其采取远程核查的方式办理，在考试时间的前一天，即在11月18日前，准备好身份证，考试科将安排工作人员和孙女士联系，进行线上远程视频核查，如果核查信息准确，即可取消预约。考试科已于11月18日通过远程视频核查的方式，为孙女士办理了取消了11月19日的科目二考试业务，孙女士对车管所的做法表示满意。

修先生：出入境探亲手续复杂，给市民带来不便。

市公安局出入境管理局：节目当天，已与修先生进行了电话沟通。根据相关规定，内地居民申请赴港澳探亲签注，需要交验亲属关系证明等手续，向同一受理部门再次申请的，可以免交亲属关系证明，但探望配偶的除外。因为，这段时间婚姻关系可能发生变化，所以需要结婚证原件证明婚姻存续，希望能够理解。修先生答复表示满意。

刘先生：行车至明海公路建材城，以前能够掉头，现在堵上了，给行车带来不便。

交警支队直属六大队：该问题在直播现场由交警支队长进行了解答。节后结束，民警再次与反映人联系，说明了该路段封闭中心护栏的目的和作用是减少车辆交叉带来的隐患、提高道路通行效率。周边居民车辆只需在不到100米远的路口进行调头，既便捷又安全。当事人表示十分理解和满意，并感谢交警部门的热心解答。

王女士：手机号被关停了，说是存在涉诈风险，现在手机不能用了，如何解决？

市公安局刑侦支队：了解到王女士前几日因工作需要，频繁拨打外地电话手机号被预警关停。因王女士在齐市没有亲友帮助办理，民警已帮助王女士协调运营商线上报送相关材料进行复机，王女士表示满意。

高先生：在龙江县工作，家是甘南的，在龙江县户政大厅调取户口底档，被拒，不知道什么原因。

市公安局户政支队：节目当天经与高先生沟通，了解到高先生提出的“户口底档”指的是公安机关“常住人口登记表”，其属于公安内部资料不允许对外提供。其间，民警又多次与高先生联系电话联系，并与提出调档需求的用人单位进行沟通，对方表示派出所提供户籍证明就可以。已电话告知高先生，对方对结果表示满意。

马先生：咨询驾驶证丢失后如何补办。

市公安局车管所：经与马先生沟通，了解到其在泰来县。市公安局已在泰来县的大兴派出所开通了“一窗通办”的模式，办理车驾管方面驾驶证补证换证、机动车免检或者基础信息查询等16项业务。由于马先生居住在泰来县大兴时雨村，距大兴派出所较近，民警告知马先生18日携带身份证到大兴派出所去补领驾驶证业务。18日上午，马先生已在大兴派出所办理了补领驾驶证业务。马先生表示满意。

杨女士：孩子和爸爸的姓落错了，咨询如何更正？

市公安局户政支队：民警与杨女士进行了联系，杨女士表示自己孩子、孩子父亲及孩子祖父的姓氏，与孩子曾祖父的姓氏不同，想变更姓氏。按照《黑龙江省公安厅关于规范常住户口管理若干问题的意见》要求，当事人可携带其与孩子曾祖父关系的相关证明材料，居民户口簿以及个人申请到户籍所在地派出所办理即可。当事人表示满意。

薛先生：景新小区和平综合2号楼，公安部门的监控损坏。

指挥中心：民警与薛先生电话联系后，与薛先生共同来到景新小区和平综合2号楼楼下，经过现场勘查损坏的监控摄像头，确认其不属于公安机关，薛先生表示公安机关能否在景新小区和平综合2号楼建设监控，民警告知下次公安摄像头建设会在此处选点建设，薛先生表示非常满意。

赵先生：购买了一台货车，涉嫌票证造假，在民航路派出所报案，没有得到及时处理。

龙沙公安分局民航路派出所：接到反映的问题后，民警立即与赵先生取得联系，告知其反映的他人卖给自己车时使用的机动车登记证书为伪造的一事，民航路派出所已在其2024年8月5日报案时进行了受理登记，并将其提供的机动车登记证书及时鉴定。经鉴定，该机动车登记证书为伪造，现案件正在办理中。赵先生对派出所答复表示满意。

胡先生：解放门东西方向没有摄像头，导致道路拥堵严重。

交警支队直属六大队：民警第一时间与反映人联系并进行了沟通和解答。反映人说的是建华区解放门市场北侧的朝阳路，由于没有监控抓拍，一些车辆白天停在胡同里，影响车辆、居民通行，秩序乱有时甚至堵塞。针对该问题，交警部门将加大管理力度，将该路段设置为严管路段，及时清理违法停车，适时进行抓拍，规范非机动车停车区域，保障道路通畅和行人通行安全。当事人对交警答复表示满意。

王女士：咨询户口迁移问题。

市公安局户政支队：民警与王女士电话进行沟通，并向王女士解答户口政策。按照《黑龙江省公安厅关于深化户籍制度改革进一步规范户口登记管理工作的通知》要求，依据《国家新型城镇化发展规划（2014—2020年）》的总体部署，城市居民迁往农村需要严格控制。城乡统一户口登记后，居民户口由城市迁往农村的，需要符合以下条件：一是在农村有合法固定住房，且每年实际居住期限不少于6个月；二是拟迁入地村委会同意；三是迁入地村民代表大会集体讨论通过（有会议记录）。王女士对公安答复表示理解。

刘先生：反映克山县双河派出所不给落户。

克山县公安局双河派出所：依据公安部《关于印发户口居民身份证管理工作规范（试行）的通知》《黑龙江省公安厅关于进一步规范户口登记管理工作有关问题的意见》，刘先生与妻子不在双河镇辖区经常居住，故不符合“夫妻投靠”落户的条件，因此无法为其办理户口迁移业务。经与刘先生沟通，其表示理解派出所工作，待手续准备齐全后再前来办理户口迁移业务。

王先生：安顺路与永安大街的交叉口，现在已经与通达街贯通，从通达街由东向西的车流量越来越大。观察发现：通达街方向由东向西的车辆，行驶到红绿灯处时，没有停车线，致使车辆都停到了红绿灯下，封堵了行人的通道。行人只能从车头或者车尾处通过，这个路段上学、上班的人很多，存在着严重的安全隐患，建议：在这个地方画斑马线，这样既规范了机动车，也保证了行人的安全。

交警支队设施大队：安顺路与永安大街交叉口为信号灯控制路口，此路口东口道路原为第二机床厂内部道路。目前，熙府桃园小区已建成，此道路承载着社会车辆通行的需求，但因该道路未交付使用且主体也未修缮，无法施划交通标线，待道路施工完毕后立即进行施划，以规范通行秩序。同时，辖区大队将加大巡逻管控力度，及时发现和处理可能出现的交通问题，确保行经该路口的市民通行安全畅通。经与王先生沟通解答后，王先生表示满意。

网友：龙沙动植物园门前两个信号灯不足二百米，给行车带来不便，同时建议优化当地交通灯左右通行的设置。

交警支队直属六大队：该路口留出信号灯主要目的一是便于健康街车辆左转，二是便于动植物园车辆出入。已经把临时信号灯与西边的固定信号灯的配时调整至相对一致，保持东西通行的连贯性，目前该路口通行状况良好，没有发生堵塞情况。当事人表示理解。

王先生：多年前交警队给开的单据，交了300多元钱，认为不合理？

拜泉县公安局交警大队车管所：11月16日，节目结束后，民警与王先生取得联系并告知交警大队正在办理此事。2024年11月15日，王先生来到拜泉县公安局交警大队反映，在2002年，交警大队曾收过其驾考费用390元，并开具了单据，后因其未参加考试，现在想退回报考费用。交警大队迅速进行核查，经核实，确认当事人没有驾驶证相关信息，交警大队本着便民为民的服务态度，决定由大队支付此项费用。11月18日，王先生来到交警大队，交警大队给付王先生390元，王先生对此表示满意。

陈先生：自己购买的车辆有驾驶证和架子号造假行为，报案到拜泉县第一派出所后迟迟不予受理，经过反复追问下，草草结案，说对方没有过错，可我去拜泉县检察院反映情况后得到回复说对方已经犯法私自改装车辆，回到第一派出所第二次报案后，时隔半年又出具对方无过错结案书，质疑警方袒护对方。

拜泉县公安局第一派出所：11月16日，“民情热线”节目结束后，民警经电话联系确认，陈先生是帮助其商业合作伙伴张某明求助“民情热线”节目。经与张某明取得联系沟通，民警对张某明详细讲解公安机关调查及作出决定的具体经过，同时明确告知，公安机关目前已商请拜泉县检察院、拜泉县人民法院提前介入，会商结果出来后会第一时间通知其本人。张某明对公安机关与其细致沟通的态度表示满意，表示将耐心等待公检法会商结果。

李女士：金色世家小区会馆东门前，道路虽有礼让行人斑马线，但有的车不让行人，出城口车速很快，过路存在安全隐患。

交警支队直属六大队：该路口是非信号灯控制路口，行人只能在车辆通行间隙中通过。该路段车流量较大，（由于是高速公路出城口附近，平峰时间车流量也很大） 道路宽度20米，因此一般需要二次过马路。反映人提出的能否采用彩色斑马线、设置中心等待区等建议，交警部门已计划待明年施工期间进行完善。反映人十分满意交警的答复，并感谢交警部门及时给予的解答。

宁先生：本人2017年12月29日，因吸食毒品强戒两年，2019年12月29日回来，发现A2驾驶证被吊销了，本人没有开车吸毒为什么要把驾驶证注销，如果是因为吸毒开车被处理，吊销驾驶证可以，实际没有驾驶机动车，公安局为什么要吊销驾驶证？

市公安局车管所证照科：民警已与当事人取得联系，告知其在系统中录入社区戒毒时间为2015年12月28日由南浦派出所处理，其驾驶证的注销数据是由公安部禁毒局依据当时139号部令相关要求推送至车管部门强制注销。市公安局车辆管理所于2016年2月3日对该驾驶证进行了公示并注销。民警已将事情经过告知宁先生，并告知其可以依据公安部令要求，在社区戒毒结束三年之后重新报考驾驶证，当事人表示了解，对车管所的回复表示满意。

居民：在2003年报考的驾驶证，考完证后，去外地工作，近日回到齐市使用驾驶证时才发现，自己的驾驶证与身份证号码不一样，导致驾驶证扣分时不能使用。

市公安局车管所证照科：已与富区居民取得联系，当事人目前在哈尔滨无法第一时间回到齐市。经系统查询，当事人系2003年在齐齐哈尔市考取的驾驶证，目前齐齐哈尔市车辆管理所正积极为当事人调取考取驾驶证时的原始档案，在依法、依规的原则下帮助其解决身份证号码不符的问题。当事人表示满意。