四眼桥社区均是老旧小区，特点是“三多一少”，即“老年人多，退役军人多，服务需求多，可利用资源相对较少”，社区党委立足人口特点，秉承“居民有需求、社区有服务”的理念，创新实施“四心”工作法，通过“凝心、齐心、贴心、暖心”服务，全力推进党建引领幸福家园建设，打造“红心四眼桥”幸福社区品牌，让居民在家门口获得满满的幸福感。
党建引领“凝心”，激活为民服务引擎
社区全面激活基层组织政治引领功能，不断完善规范组织体系，深入开展“育红苗”行动，挖掘132名党员楼栋长、建立楼栋自治小组85个，建立健全“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”网格体系，实现“党员在身边，服务零距离”的服务新格局。探索实施“值班书记”制度，由社区工作人员每周担任“值班书记”，形成社区党委书记牵头抓总，“值班书记”协同抓具体的管理模式，有效提升社区干部的管理能力和为民服务意识，把支部建设成组织放心的“传声筒”、党员信赖的“归属地”、群众依靠的“主心骨”。
多元共治“齐心”，搭建协商共建平台
社区党委组织业委会、物业公司、居民代表建立“小桥议事会”平台，聚焦群众反映最为强烈的难点问题，挖掘社区法律能人3名，聘请鑫同律师事务所为共建单位，尝试“协商+律师”模式，为协商议事提供法律依据，提高议事协商成功率。今年以来解决了老旧小区改造、车辆乱停乱放等社区治理难题20个（成功率92%），协调安装6部家用电梯，培育居民议事协商骨干7人。同时，针对辖区2个封闭小区，全覆盖成立业委会、环物委，开展“月找茬越幸福”行动，社区网格员、楼栋长、业主代表同物业公司每月对小区实地查看1次以上，全面分析可能会出现的疑难杂症，共商共议。今年以来解决小区监控缺失、保洁力量不足等问题8个，实现服务居民 “供需”无缝对接，形成了“社区党委正确引领、辖区单位积极参与、社区居民主动融入”同频共振的良好格局。
服务群众“贴心”，实现服务群众“零距离”
社区积极拓宽为民服务途径，搭建社区与居民“连心桥”。强力推动志愿服务提档升级。对社区“五彩四心桥”志愿服务体系进行升级，通过“内招+外引”模式，不断优化志愿服务队伍，志愿者平均年龄由71岁降为43岁，围绕志愿服务项目化，先后引导辖区3家企业、18家爱心商户、1名美团骑手认领服务项目26个。推出“小桥夜校”公益培训班。联合结对社区—迎西社区开办“小桥夜校”，引入鲁东大学化学院志愿队、葫芦丝乐团、志愿宣讲团、新正元儿童医院等辖区商户及8个社区能人充实师资库，积极开设化学实验、葫芦丝教学、读书分享、太极拳、书法等课程12个，累计组织开展活动30次，共计380余人参与。开展“骑心向党”主题活动。四眼桥社区紧邻上夼西路美食街，社区党委联合上夼西路、奇中等3个社区成立上夼西路暖“新”街区党建联盟，开展“骑心向党”系列活动，今年以来开展红色基地参观、法律宣讲、夏日送清凉等活动6次，引导12名新就业群体参与环境整治等工作。
邻里守望“暖心”，共建和谐幸福家园
社区是居民的社区，是所有居民共同的家园。四眼桥社区坚持贴合实际，努力打造居民之间的“心”港湾。深化党建联建，促进交流合作。整合辖区“双报到”单位、社会组织、辖区商户组建“红色小桥共治会”，由158名共治会成员认领网格、楼栋，通过“群众点单、社区派单、成员领单”模式，今年以来共认领服务项目30个，解决居民急难愁盼问题25件，在彼此合作中，培育熟人社会，形成守望相助的良好氛围。打造“致最可爱的人”退役军人服务站。针对小区退役军人多的实际情况，社区党委高规格打造退役军人服务站，聘请1名退役军人党员担任站长，发起成立退役军人志愿服务队，挖掘宣传3名退役军人先进事迹，开展就业创业、走访慰问等活动6次，解决22名退役军人就业难问题，营造居民间彼此关爱的幸福氛围。
四眼桥社区党委将进一步深化实施“四心”工作法，深化“红心四眼桥”幸福家园品牌内涵，为居民提供贴心惠民服务，不断擦亮社区治理底色，延伸服务触角，用心用情用力做好居民群众的贴心人。
供稿：宇雪梅
奇山街道办事处
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