【文明单位】新安二院：以暖心换安心 优质服务和谐医患
政务
2024-12-20 18:57
河南
在医院这个特殊的环境中，患者最信任的就是医护人员。在他们眼中，医院里遇到任何问题，第一时间想到的总是那些身着白衣的天使们。这种信任，如同素心相交，无言也暖，而拉近护患距离的，往往是一些不经意的小细节。这些细微之处，蕴含着大大的温暖，最能动人心弦。![]()
在医院的各个科室，经常可以看到这样的场景：患者只有一人照顾受伤的孩子，难免会有手忙脚乱的时候。这时，护士们便会化身邻家姐姐，主动上前帮忙照看小朋友，给予家属片刻的喘息。这些看似简单的举动，却温暖着患者和家属的心。![]()
一位腿脚不方便的哥哥推着同样行动不便的弟弟前来就诊，细心的护士立刻变身临时家属，主动上前帮助哥哥推送平车，一路护送弟弟平安进入手术室。这种换位思考、主动帮助的精神，正是医护人员对“以人为本”理念的最好诠释。护士不仅小心地把控着平车的行进速度，还不时地安慰着兄弟俩，让他们在紧张的就医过程中感受到安心与关怀。![]()
术后的患者需要来院就诊换药，但自己行动不便。这时，护士们会主动为患者找来盆子，并细心地为患者接好温度适宜的洗脚水。这些看似微不足道的细节，却体现了医护人员对患者无微不至的关怀。她们用自己的行动，诠释了优质护理服务的真谛。护士仔细地调试水温，用手轻轻试了试，确保不烫不凉后，才将患者的脚缓缓放入水中，眼神里满是关切。优质服务是一项长期的工程，没有最好，只有更好。一个温暖的微笑、一声贴心的问候、一份健康的指导，都与患者的康复息息相关。医护人员们深知，他们的每一个举动，都可能成为患者康复路上的重要助力。因此，他们始终保持着高度的责任心和使命感，用专业和爱心为患者提供全方位的护理服务。从医院的留言簿上，我们看到了众多患者对医护服务的高度满意与诚挚感谢。“在这里，我感受到了家人般的温暖，护士们的细心照顾让我不再害怕病痛。”“医护人员的贴心服务，让我对康复充满信心，真心感谢他们！”这些留言，不仅是对医护人员工作的认可，更是激励他们不断前行的动力。每一位医护人员都在以实际行动书写着医患和谐的美好篇章，用暖心服务换来患者的安心与信任，让医院这个充满挑战的地方，也洋溢着浓浓的温情与希望。（供稿：王梦焕）
