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Teleperformance集团，于2007年进驻中国成立北京互联企信信息技术有限公司，互联企信公司是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心运营商，也是外包客服领域的专家；目前在中国设立了6个联络中心站点，分布在5个城市，分别是北京（总部,有2个联络中心站点）、西安、南宁、昆明及佛山。北京互联企信信息技术有限公司旗下拥有超过5500名员工，服务于中国一二线城市，20个工作站点遍布全中国（其中包含14个合作伙伴的站点），提供13种语言与方言服务（包括普通话、粤语、英语、法语、德语、俄语、西班牙语、丹麦语、印尼语、日语、韩语、泰语和越南语），覆盖15个垂直行业。
在2023年，迈睿中国（Majorel China）和Teleperformance完成并购，成为全新的TP China，同时在完成并购后，公司成为全球体量最大的商业服务提供商。
无责底薪3000+补贴+全勤+绩效+班次补贴，月薪4000-5000
岗位职责：
负责电商平台产品售前售后问题在线咨询服务，如：产品使用、订单查询、物流信息更新等售前售后问题咨询，在线打字沟通，不涉及销售。
任职要求：
1.高中及以上学历，有毕业证；
2.打字速度45字/分钟；
3.有良好的服务意识，认真负责。
做五休二，八小时工作制度
轮班排班工作制，共3个班次
早班：8:00-17:00；
中班：11:00-20:00；
夜班：14:00-23:00
无锡国际生命科技创新园二期
基础薪资+补贴+全勤+绩效+岗位补贴+班次补贴，综合薪资4500-6000
岗位职责：
1.主要通过接听400电话或企业微信在线沟通的方式，熟练、准确、高效的帮助顾客解决问题；
2.包括处理车辆保养维修预约、车辆救援、车辆保险，以及车辆使用功能的解答等，也会有外呼联系客户或店面跟进和处理顾客车辆系列的问题；
3.及时准确记录车主问题，并通过系统按流程创建服务记录、与外部门对接工单；
4.负责收集车主的意见与建议、通过系统进行反馈并跟进确保问题的落实并传递给客户。
任职要求：
1.专科及以上学历；
2.打字速度50字/分钟；
3.一年以上售后服务相关经验优先，有汽车相关行业工作经验者优先，有C1驾照优先
做五休二，八小时工作制度
轮班排班工作制，共6个班次
早班：7:00-20:00期间排8小时工作时间
中班：12:00-01:00期间排8小时工作时间
夜班：0：00-8：00（占总排班20%左右）
无锡滨湖区kpark服务中心大厦（江南大学蠡湖校区后）
√入职缴纳五险一金，提供住宿；
√带薪培训，培训期间朝九晚六；
√传统节日福利、下午茶、定期聚餐等；
√享有班次补贴；
√晋升路线：
·客服线：单技能-多技能-组长-副主管-主管
·职能线：单技能-多技能-组长-面试官/培训师/质检/排班师等。
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