吉事通在行动丨“吉事通”撬动“大服务” 架起为民服务“连心桥”

文摘   2025-01-02 20:04   新疆  
为提高为民服务水平
进一步拓宽民意诉求表达渠道
破解基层社会治理难题
2024年
昌吉市融合多家资源
打造网上为民服务平台
“昌吉吉事通”政务服务平台
架起为民服务“连心桥”


近日,家住昌吉学院家属院北院的张先生通过“昌吉吉事通”微信小程序反映该小区人行通道堵塞,行人出进都不方便。所在辖区延安北路街道得知这一情况后,立即联系该小区物业,共同为他们解决了困扰。张先生表示,在这个平台留言后,当天下午就收到了回复。物业主动联系告知我他们已与施工方协调,对这个门进行了断电处理,让其处于常开状态,方便大家上下班、上下学,得到了广大居民的认可。我觉得“昌吉吉事通”这个平台非常高效,对群众的诉求非常重视。

金安胜达物业服务有限公司昌吉学院家属院项目经理王银霞:
“通过居民反映给‘昌吉吉事通,吉事通反馈给我们,促使我们的工作更细致、更严谨。既让居民满意,也提高了我们物业服务的品质。”







在延安北路街道团结大院小区停车场,由于前期安装的汽车充电桩一直无法正常使用,使得这里的住户给电车充电特别不方便。

团结大院小区居民白女士:

“我就试着在‘昌吉吉事通’平台上反映了这个问题,没想到物业两天时间就把这个问题解决了,现在我每天下班回来充电也特别方便,不用专门去远处的充电桩去充电,我觉得‘昌吉吉事通’这个平台特别便民、利民,老百姓有什么问题在上面反映,很快就能得到回应和解决,心里面也很踏实。”


团结院社区居委会主任马海明:

“今后我们将持续关注民生问题,做到民有所呼,我有所应。”

“昌吉吉事通”平台包括吉速办、吉速帮、吉速购、吉速游、吉速缴五大板块,自2024年8月份正式上线以来,已与昌吉农高区、昌吉高新区及市直各部门共64家成员单位实现了互联互通,通过“新闻+政务服务商务”这一新模式,广泛收集居民群众身边的安全隐患、物业管理、市容环卫、民生保障、市政设施、住房城建、教育医疗、矛盾纠纷等方面诉求和建议,形成全面构建社会呼声“发现、响应、办理、反馈、评价”的全流程高效解难闭环,更加便捷、高效地为老百姓解决各种“急难愁盼”问题。截至目前,“昌吉吉事通”小程序浏览量已达17.7万人,受理各类诉求3001件,受理率达100%,案件办结率达92.31%,群众满意率达90%以上。

(昌吉市融媒体中心记者 白珂 通讯员 白思桐



END




(海报制作:高翔)

昌吉市明日天气早知道

天气情况:昌吉市明日白天到夜间小雪转晴,-14℃至-4℃。  

温馨提示:空气质量重度污染,建议儿童、老年人和易感人群减少户外活动,敏感人群停止户外活动,外出采取防护措施。

编  辑:吴   亚
责  编:殷雪娟
审  核:陈   燕
监  制:朱敏宇

投稿邮箱:cjswxb@163.com


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