近期，花垣县政务服务中心梳理推出“清单制+告知承诺”政务服务事项，最大限度地缩短审批期限，提供更多便利。
“现在行政审批办理效率太高了，半天即可出证。”经营着一家民宿的田女士到大厅窗口办理《公共场所卫生许可证》，在缺少公共场所卫生检测报告的情况下，由当事人对公共场所卫生检测报告实行申请人承诺后，在两个月内补齐证明，窗口现场就给田女士发放了《公共场所卫生许可证》，田女士对这种承诺方式表示非常满意，承诺一定在规定时间内补齐材料。
“告知承诺”是指申请人提出行政审批服务申请，行政服务部门一次性告知其办理条件和需要提交的材料，申请人在主要条件具备的情况下，以书面形式承诺其符合办理条件，并能够按照承诺在规定期限内提交材料、完成整改或者具备审批条件的，行政服务部门先行作出行政审批决定或予以核准或同意的制度。
花垣县政务服务中心从受理部门、事项名称、申请材料、可告知承诺的具体内容及要求、承诺方式等6个方面对告知承诺事项清单进行统一规范。其中，涉企经营许可事项涉及14个部门，28个告知承诺事项；证明事项涉及13个部门，37个告知承诺事项。让企业群众办事从“再跑一趟”变“只跑一趟”。
今年以来，花垣县政务服务中心共容缺办理100余件，从传统“材料齐才受理”转变为新型“先受理后补齐”，是行政审批服务的创新调整，也是政务诚信体系建设的具体呈现。
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