“拖了这么久，终于拿到工钱了，要不是你们，我还不知道什么时候才能拿到血汗钱。”近日，河南省外来务工人员谢某将一面写有“热情服务，廉明高效”的鲜红锦旗送到大佘太镇老支书矛盾调解中心，对三位老支书耐心细致的调解激动地表示感谢。
“道理摆上桌，有事找老支书。”“矛盾纠纷不要慌，老支书调解有处方。”谢某口中的老支书就是大佘太镇“荣退”的老支书姚交其、贾小才、杜祥。
大佘太镇是农牧业大镇，下辖10个行政村，近几年来随着经济的快速发展，各族外来务工人员逐年增多，人流密集，信访隐患直线上升。为把矛盾纠纷防范在萌芽状态、解决在初始阶段、化解在事发当地。2021年7月，经过广泛调研和层层选拔，大佘太镇党委、政府聘请姚交其、贾小才、杜祥为专职人民调解员，并成立了“老支书多元矛盾调解中心”。
“字签完了，摁手印吧......”随着协议书上一个个红手印的落下，这桩劳务纠纷终于尘埃落定，圆满解决，老支书们的脸上露出了笑容。
2024年10月，“老支书多元矛盾调解中心”接到多起外来务工人员用工矛盾纠纷反映，称他们在当地采摘辣椒，雇佣方未支付工资。三位老支书在了解具体情况后，同他们采摘地负责人、劳务公司法人取得联系，综合运用情理、感化、法律等劝说手段，晓之以理动之以情，最终，雇佣双方达成一致意见，当场支付拖欠工资，累计解决工资50余万元，用实际行动架起服务各族群众“连心桥”。
“老支书的威望高，不是他说话的声音大，而是他调解纠纷的水平高！他们党性强、经验足、地缘熟、群众基础好，在调解工作中把村民们头疼的家务事、心烦的邻里事，断得清清楚楚、明明白白。”大佘太镇党委副书记、人大主席闫向东说道。
为提高矛盾纠纷调解质效，三位老支书经常加班加点学习法律知识，认真研究调解方法和沟通技巧，切实提高调解本领。经过长期实践，他们总结出一套特有的“调解秘诀”：一杯热水，笑脸相迎；热情受理，详细调查；专注聆听，准确判断；理清对错，明确责任；以情动人，以理服人。
“村民高高兴兴地离开，就是我们老支书调解中心最大的成就。”老支书们感慨道。
帮外来务工人员追回工钱、协调工伤赔偿、处理建房矛盾……这三年多来，大佘太镇“老支书多元矛盾调解中心”受理代办疑难复杂矛盾纠纷150余起，推动解决147起，化解率达到98%。如今，调解室的墙上已经挂满了许多调解成功的当事人送来的锦旗。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，虽然三位老支书已经到了安享晚年的年龄，但依然默默耕耘奉献。老支书们时常说，“虽已退休，但共产党员的身份没有退休。只要群众需要我们，就要将人民调解工作进行到底，全力将“老支书多元矛盾调解中心”打造成大佘太镇特色调解品牌。”
来源：山海之畔 多彩佘太
