10月17日下午，习近平总书记前往安徽省桐城市六尺巷考察，重温张吴礼让的典故。地处城中的六尺巷，因清代大学士张英与邻居吴家互相退让三尺地基而成，是中国邻里和谐礼让的典范，习近平总书记亲切的说，来这里看一看，很有感触。人民内部矛盾要用调解的办法解决。
为大力推进“派出所主防”工作，星沙派出所在长沙市公安局“三所联动”工作机制的指引下创新性地引入法院巡回审判庭，构建起集派出所、司法所、律所及巡回审判庭多方力量于一体，全方位、多层次、立体化的“三所一庭”多元矛盾纠纷调解中心。中心秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，坚持“和为贵、和为美”的文化赋能，集矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处置、社会风险研判等三个平台于一体的现代化社会治理共同体。
星沙派出所望圣桥社区警长接到报警后，迅速前往幼儿园，在了解相关情况后，将发生冲突的厨师和幼儿园负责人带至星沙派出所“三所一庭”矛盾纠纷调解中心，邀请司法调解员、律师一同参与纠纷调解。调解过程中，矛调中心的工作人员以公正、客观的态度聆听了双方诉求，细致分析矛盾的根源，引用六尺巷的故事，强调以和为贵、互相尊重的重要性，最终在调解人员耐心劝解下，双方厨师找到了互相理解和妥协的方式握手言和，化解了潜在风险。
2024年5月9日，因为同住一室，星沙四区年龄均为17岁的小姨和外甥女，因为小姨拿了外甥女的100元去买零食，小姨不承认，外甥女选择报警。接到报警后，民警迅速赶往现场了解情况，鉴于双方都是未成年人且为亲戚关系，民警将她们引导至“三所一庭”矛盾纠纷调解中心进行调解。一方面，工作人员采取“背靠背”的方式耐心聆听双方的意见和诉求，另一方面，以“面对面”的方式向双方耐心释明利害关系，引导双方要感念至亲之情，唤醒内心亲情，讲解协调化解方案。从凌晨一点处理至凌晨三点，最终在工作人员的努力下圆满促成了和解合意。
2024年9月6号至8号，彭某将其小车停在长沙县某公司所属停车场，取车时发现车辆受损，因为停车场内没有安装监控，无法确定具体的责任方，彭某找到公司管理人员要求赔偿，双方就赔偿问题发生激烈争执。得知这一纠纷，星沙派出所迅速启动“三所一庭”联动调解机制，联合司法所、律所的调解人员共同介入处理。在调解人员的耐心劝解下，双方意识到争执并不能解决问题，“让他三尺又何妨”，最终双方达成一致，该公司赔偿维修费用500元，彭某也不再向其主张其他车子维修费用。
在实际工作中，要真正化解群众的矛盾，把问题解决在基层、化解在萌芽，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，就要利用好“多元矛盾纠纷调解”这一和谐社会的“润滑剂”，让群众在心中树立“让他三尺又何妨”的理念。今后，星沙派出所将继续以“三所一庭”为笔，提升新质公安战斗力，保障辖区高水平发展，实现星沙“新枫景”，绘就和谐新画卷！
来源 | 星沙微警
编辑 | 宋宋 编审 | 崇淅 审核 | 山石
