投诉热力工作人员
郓城县中*热力工作人员态度恶劣，莫名其妙的剪断我们家的供暖线路，我们还不知道呢就今年孩子上学路程较远准备交取暖费，中*热力工作人员态度恶劣，不仅让我们多交一年的取暖费还让我们再多交六百元钱，望有关领导替我们发声
尊敬的网友：
您好！您反映的问题，郓城县综合行政执法局进行了调查处理。现回复如下：
经了解，2020年-2021年供暖季，热力公司在日常稽查中发现您所居住房屋存在盗暖现象，并关闭阀门上铅封，2021年1月21日第二次巡查发现铅封被破坏，遂进行了剪断供暖管道的措施，我单位工作人员和中润热力工作人员于2024年10月21日上午针对您所反映问题进行了现场查看，并与您的家人见面，您的家人提供了2020年-2021年供暖季期间自来水使用明细，证明在这个期间无费用产生，了解情况后，我单位工作人员督促热力公司对剪断的热力管道进行恢复，并开通缴费系统，保证您的家人今年顺利取暖过冬，针对您反映热力公司客服人员态度恶劣问题，我单位约谈了热力公司负责人，要求提升客服人员服务质量。经联系，您表示满意，如您仍有疑问，可直接向我局反映。
感谢您对我们工作的关注和支持，欢迎您多提宝贵意见建议！
