“小物业”牵动“大民生” 多元共治绘“枫”景

政务 2024-12-11 15:30 天津

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“小物业”牵动“大民生”

多元共治绘“枫”景

物业服务与居民生活密切相关，不仅关乎广大业主的幸福指数，更是促进社会和谐稳定的重要保障。近年来，静海区坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦维护社会稳定、提升幸福指数工作主线，突出强队伍、抓苗头、重化解，全面落实矛盾纠纷多元化排查化解，持续强化源头治理，在“防”字上做文章、“调”字上求突破，以物业“小事”撬动民生“大事”，取得了良好的社会效果。

突出“平台搭建” 在组织建设上着力

指导推动静海区物业管理纠纷人民调解委员会专业化建设，选聘6名具有物业管理工作经验的专业人士和优秀退休政法干警担任专职人民调解员，并定期开展业务培训，为持续深化人民调解、行政调解和司法调解相互联动、相互衔接的物业管理纠纷调解工作模式，充分发挥人民调解工作在预防、化解物业管理纠纷中的积极作用提供坚实的组织保障。

突出“隐患排查” 在源头发现上聚力

将物业纠纷作为矛盾纠纷排查化解的重点领域，指导各级调解组织和调解员深入开展物业服务矛盾纠纷排查，将可能产生矛盾纠纷的群体、人员纳入视线，建立物业矛盾纠纷排查台账，切实做到辖区内矛盾“底数清、情况明”。今年以来，共开展物业纠纷专项排查2400余次，源头发现各类矛盾纠纷900余件次，力求做到全面起底无疏漏。

突出“就地化解” 在事心双解上用力

积极探索物业纠纷快速化解渠道，依托基层人民调解组织化解一般性物业矛盾纠纷，由区级物业纠纷调委会牵头联动化解涉及业委会改选、群租等重大疑难复杂、群体性物业纠纷。坚持减存量、控增量，将调解现场变为“法治课堂”，调前讲法、调中明法、调后析法，在实现矛盾纠纷从发现到化解闭环管理的同时，达到“调解一案，教育一片”的法治效果。今年以来，成功化解物业管理纠纷793件，全部做到案结事了。

来源：静海融媒

校对：白晓

审核：安学军

签发：董悦

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